餐飲外賣調(diào)查問卷

餐飲外賣已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，尤其是在繁忙的工作日中，很多人喜歡通過訂外賣來解決用餐問題。然而，隨著外賣市場的不斷擴(kuò)大和競爭的加劇，品質(zhì)和服務(wù)也越來越參差不齊。因此，我們進(jìn)行了一次關(guān)于餐飲外賣調(diào)查問卷。

首先，我們詢問了受訪者對餐飲外賣的使用頻率。調(diào)查結(jié)果顯示絕大多數(shù)受訪者至少每周使用一次外賣服務(wù)，其中超過50%的受訪者表示每天都會點(diǎn)外賣。這表明外賣已經(jīng)成為了很多人生活中必不可少的一部分。

接下來，我們詢問了受訪者對于外賣服務(wù)質(zhì)量的評價。調(diào)查結(jié)果顯示有40%以上的受訪者表示他們曾經(jīng)遇到過送錯菜、漏送菜、口感不佳等問題。這些問題嚴(yán)重影響了顧客對于商家和平臺的信任度和滿意度。

除此之外，在配送方面也存在著一些問題。30%以上的受訪者認(rèn)為外賣配送時間過長，而且有時候還會出現(xiàn)訂單被取消的情況。這些問題不僅影響了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，也對商家的口碑造成了負(fù)面影響。

最后，我們詢問了受訪者對于外賣服務(wù)價格的看法。調(diào)查結(jié)果顯示，50%以上的受訪者認(rèn)為外賣服務(wù)價格偏高，并且存在一些商家在價格上存在虛高的情況。這種情況使得消費(fèi)者感到不滿意，并且會減少他們對于該商家和平臺的信任度。

總之，通過這次餐飲外賣調(diào)查問卷我們發(fā)現(xiàn)，在外賣市場競爭日益激烈的情況下，商家和平臺需要更加注重服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。只有提供高品質(zhì)、實(shí)惠、及時的服務(wù)才能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。希望在未來，餐飲外賣行業(yè)可以更好地滿足消費(fèi)者需求，并且不斷創(chuàng)新提供更好的服務(wù)。