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衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員例會(huì)制度 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理制度篇一

1衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站制度

1、負(fù)責(zé)本轄區(qū)學(xué)校衛(wèi)生、食品

安全

、飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生和公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)放射衛(wèi)生等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案；

2、開展本轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常巡查，督促行政相對(duì)人按照衛(wèi)生法律、法規(guī)進(jìn)行執(zhí)業(yè)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并及時(shí)準(zhǔn)確填寫日常巡查記錄；

3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)衛(wèi)生法律法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作；

4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作相關(guān)信息的收集、審核和報(bào)送工作；

5、負(fù)責(zé)本轄區(qū)群眾舉報(bào)的登記和報(bào)告，并協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開展群眾舉報(bào)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等的調(diào)查處理；

6、協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所參與本轄區(qū)違法案件的調(diào)查處理；

7、參與市衛(wèi)生監(jiān)督所在本轄區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法活動(dòng)；

8、負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息員每年一次的在職培訓(xùn)和信息員在協(xié)管站的

實(shí)習(xí)

或工作的培訓(xùn)。

9、對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）衛(wèi)生監(jiān)督信息員工作開展情況進(jìn)行知指導(dǎo)檢查，并定期對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)估；

10、完成市衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的

其他

衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)。

2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員崗位責(zé)任制度

1、掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)放射衛(wèi)生、食品安全、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、傳染病防治及醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況，監(jiān)理底冊(cè)和管理檔案，做到一戶一檔；

2、開展衛(wèi)生法律法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作，負(fù)責(zé)開展村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)工作；

3、協(xié)助開展本轄區(qū)衛(wèi)生行政許可的現(xiàn)場(chǎng)審查，配合做好從業(yè)人員健康管理及培訓(xùn)工作；

4、開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督巡查，督促管理相對(duì)人按照衛(wèi)生法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)，并按要求做好登記，對(duì)違反法律法規(guī)規(guī)定的行為，督促其整改；

5、對(duì)拒不整改或違法情節(jié)較重的相對(duì)人，應(yīng)及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理，并予以積極配合；

6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)上報(bào)，并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督人員處理；

7、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作；

8、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好案件的查處工作。

9、督促村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生

監(jiān)督協(xié)管工作，并定期對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)估；

10、完成市衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)。

3.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作職責(zé)

1、掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)放射衛(wèi)生、食品安全、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、傳染病防治及醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況，監(jiān)理底冊(cè)和管理檔案，做到一戶一檔；

2、協(xié)助開展本轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常監(jiān)督檢查，針對(duì)存在的問題做好檢查記錄，并督促整改；

3、協(xié)助開展本轄區(qū)衛(wèi)生行政許可的現(xiàn)場(chǎng)審查，配合做好從業(yè)人員的健康管理及培訓(xùn)工作；

4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)管理相對(duì)人的衛(wèi)生法律法規(guī)和公共衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育；

5、負(fù)責(zé)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)信息的收集、核實(shí)及上報(bào)。

6、負(fù)責(zé)本轄區(qū)群眾舉報(bào)投訴的登記、報(bào)告配合衛(wèi)生監(jiān)督員調(diào)查處理；

7、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)衛(wèi)生違法案件驚醒調(diào)查取證，對(duì)危害或可能危害人群健康的行為、物品或場(chǎng)所采取臨時(shí)控制措施并及時(shí)報(bào)告縣衛(wèi)生監(jiān)督所；

8、協(xié)助取締無證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和非法行醫(yī)行為；

9、及時(shí)報(bào)告發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，參與突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的調(diào)查處理。

10、參與市衛(wèi)生監(jiān)督所在本轄區(qū)開展衛(wèi)生專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)；

11、負(fù)責(zé)本單位醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及規(guī)范執(zhí)業(yè)相關(guān)規(guī)章制度的宣傳、貫徹、落實(shí)和自查，并做好自查記錄。

12、協(xié)助處理涉及本單位的不良執(zhí)業(yè)行為及非法行醫(yī)案件的調(diào)查處理；

13、對(duì)本單位發(fā)生的不良執(zhí)業(yè)行為，及時(shí)、主動(dòng)提出整改建議，并將有關(guān)情況上報(bào)給市衛(wèi)生監(jiān)督所。督促本單位落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督所提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見及其他有關(guān)要求，并將整改情況及時(shí)報(bào)送市衛(wèi)生監(jiān)督所。

14、完成市衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)。

4.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員廉潔自律規(guī)定

1、認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的各項(xiàng)職責(zé)；

2、在開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作時(shí)必須著衛(wèi)生監(jiān)督制法服，做到儀表端莊、舉止文明，嚴(yán)禁著監(jiān)督支付在公共場(chǎng)場(chǎng)所飲酒娛樂；

3、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守；

4、堅(jiān)持辦事程序公開、姓名公開、舉報(bào)電話公開；

5、不得以權(quán)謀私，收受管理相對(duì)人錢物；

6、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)接受可能影響執(zhí)法公正的接待和宴請(qǐng)；

7、不得向管理相對(duì)人推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系；

8、不得擅自行駛行政處罰權(quán)；

9、不得行駛行政強(qiáng)制措施，扣留、收繳、銷毀相關(guān)產(chǎn)品。

5.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度

群眾投訴舉報(bào)主要包括電話投訴、信函舉報(bào)及群眾來訪等形式，是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的重要來源之一。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站要指定專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)受理、登記、調(diào)查和回復(fù)工作。

一、群眾投訴舉報(bào)受理登記

1、對(duì)外公布投訴舉報(bào)受理電話，對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并登記造冊(cè)；

2、要保護(hù)投訴舉報(bào)人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報(bào)人同意，不得公開舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式和家庭地址；

3、來信，來訪或來電人員咨詢衛(wèi)生法律法規(guī)和政策規(guī)定時(shí)，要做好相關(guān)解釋工作；

二、群眾投訴舉報(bào)處理

1、投訴舉報(bào)線索在調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音；

2、群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；

3、違法事實(shí)較重的，要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。市衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔并告知投訴舉報(bào)人；

4、接到投訴、舉報(bào)事件報(bào)告的`衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員，在不能處理的情況下，未及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告或露報(bào)、瞞報(bào)造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響者，依情節(jié)輕重，追究相應(yīng)責(zé)任。

6.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交流制度

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管在責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)案件及時(shí)上報(bào)，全程跟蹤，協(xié)助辦案；

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員將日常巡查或受理的投訴舉報(bào)線索經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在較重違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好案件轉(zhuǎn)交合處理工作。

3、案件轉(zhuǎn)交之前要制作要注明違法單位、地址、負(fù)責(zé)人、電話、

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及主要違法事實(shí)，并填寫協(xié)管站負(fù)責(zé)人處理意見；

4、市衛(wèi)生監(jiān)督所在查處該案件時(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處；

5、市衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管元嬰將查處結(jié)果登記、歸檔。

7.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、年度報(bào)表、被監(jiān)督單位本地資料、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案等項(xiàng)目進(jìn)行分類，并裝訂成冊(cè)。

二、檔案分類及內(nèi)容：

1、上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。

2、計(jì)劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站年度工作計(jì)劃、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等。

3、會(huì)議記錄：召開或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。

4、投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。

5、轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站向市衛(wèi)生監(jiān)督所轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

6、宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站參加市衛(wèi)生監(jiān)督所組織的培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料。

7、報(bào)表：按照信息報(bào)送要求報(bào)送的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。

8、被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管轄區(qū)單位名冊(cè)。

9、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案按照職業(yè)放射衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲用水場(chǎng)所衛(wèi)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶管理相對(duì)人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書及存在的主要問題等。

8.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管在責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)案件及時(shí)上報(bào)，全 程跟蹤，協(xié)助辦案；

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員將日常巡查或受理的投訴舉報(bào)線索 經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在較重違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生 監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好案件轉(zhuǎn)交合處理工作。

3、案件轉(zhuǎn)交之前要制作要注明違法單位、地址、負(fù)責(zé) 人、電話、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及主要違法事實(shí)，并填寫協(xié)管站負(fù)責(zé)人 處理意見；

4、市衛(wèi)生監(jiān)督所在查處該案件時(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要協(xié) 助衛(wèi)生監(jiān)督員查處；

5、市衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān) 督協(xié)管站，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管元嬰將查處結(jié)果登記、歸檔。

9.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

學(xué)習(xí)

培訓(xùn)制度

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所組織的 崗前集中培訓(xùn)和年度在職業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法 規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)實(shí)踐

不得少于40個(gè)學(xué)時(shí)，年度在職培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)；

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站負(fù)責(zé)轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生 室衛(wèi)生信息員年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10個(gè)學(xué)時(shí)；

3、根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的需要，適時(shí)選派衛(wèi)生監(jiān)督 協(xié)管員到市內(nèi)外參加衛(wèi)生法律、法規(guī)及

專業(yè)

技術(shù)理論和技 能等培訓(xùn)；

4、積極鼓勵(lì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員通過自學(xué)等形式學(xué)習(xí)衛(wèi) 生法律法規(guī)和相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)知識(shí)，做到學(xué)以致用。

10.衛(wèi)生監(jiān)督信息協(xié)管報(bào)告制度

為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告管理工作，提高信息報(bào)告質(zhì)量和效率，及時(shí)準(zhǔn)確地完成衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息工作任務(wù)，特制訂本制度。

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站負(fù)責(zé)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告的管理，具體實(shí)施職責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的報(bào)告工作；

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告表冊(cè)分為衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告登記表、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表、可疑職業(yè)病患者與報(bào)告記錄表、職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)宣傳教育、咨詢、指導(dǎo)記錄表等4個(gè)表；

3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告分為月報(bào)、季報(bào)和半年報(bào)三種，具體按照《定西市衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告規(guī)范（試行）》的要求進(jìn)行；

4、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告資料應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定納入檔案管理，報(bào)告原始資料由協(xié)管站負(fù)責(zé)保管，保存期限為3年；

5、不得虛報(bào)、瞞報(bào)、露報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)、偽造和篡改衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告資料；

6、按時(shí)完成市衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告工作任務(wù)。

11.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員例會(huì)制度

為規(guī)范和加強(qiáng)轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，結(jié)合工作實(shí)際，指定《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員例會(huì)制度》。

1、例會(huì)由衛(wèi)生院院長(zhǎng)（衛(wèi)生服務(wù)中心主任）或衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站負(fù)責(zé)人召集并主持，協(xié)管站全體人員和村衛(wèi)生室（衛(wèi)生服務(wù)站）信息員參加；

2、例會(huì)原則上每月召開一次，并根據(jù)需要可隨時(shí)召集； 3、例會(huì)主要內(nèi)容： (1)傳達(dá)學(xué)習(xí)市衛(wèi)生局或市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所會(huì)議、文件精神；

（2）討論、指定、安排衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)；

（3）總結(jié)匯報(bào)前階段工作開展情況和下階段工作打算； （4）開展政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)； （5）需要例會(huì)套路解決的其他事項(xiàng) 4、根據(jù)工作需要，例會(huì)可由會(huì)議召集人邀請(qǐng)市衛(wèi)生局或監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員參加；

5、參會(huì)人員不得無故缺席，特殊情況需要提前請(qǐng)假； 6、李虎需指定專人做好會(huì)議記錄； 7、因特殊情況未能參加例會(huì)的人員，由會(huì)議記錄人負(fù)責(zé)傳達(dá)例會(huì)內(nèi)容和精神。

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