溫馨提示

生源地信用助學(xué)貸款是要利息的，自學(xué)生大學(xué)畢業(yè)當(dāng)年的9月1日起開(kāi)始自付利息，畢業(yè)那年起每年11月1日至12月20日（借款期限最后一年是9月1日-20日）都要償還一次貸款利息（或本息）！鄭重承諾：誠(chéng)信做人，按時(shí)還款！

登錄系統(tǒng)提交申請(qǐng)和網(wǎng)簽合同指南

登錄路徑

學(xué)生直接通過(guò)生源地學(xué)生在線系統(tǒng)網(wǎng)址登

錄：

（注：建議選擇IE11以上版本，或者開(kāi)啟極速模式下的QQ、360等瀏覽器訪問(wèn)。）

一、正常的貸款申請(qǐng)流程（遠(yuǎn)程1-18步）

1.登陸學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)

學(xué)生可采用賬號(hào)密碼登陸，也可采取手機(jī)號(hào)登錄。

（1）手機(jī)號(hào)登錄注意事項(xiàng)：

a)同一個(gè)手機(jī)號(hào)每天發(fā)送驗(yàn)證碼次數(shù)限制在5次，超過(guò)次數(shù)后，需明天再操作；

b)驗(yàn)證碼收到后，有效期5分鐘，過(guò)期失效；

c)驗(yàn)證碼收到后，在有效期內(nèi)，輸入次數(shù)錯(cuò)誤超過(guò)3次，驗(yàn)證碼失效；

（2）登錄系統(tǒng)后，若所在縣區(qū)開(kāi)通續(xù)貸遠(yuǎn)程辦理，在首頁(yè)“續(xù)貸幫助”會(huì)有相關(guān)提示

2.登錄在線系統(tǒng)后，在“資料完善”模塊確認(rèn)個(gè)人信息

注：若學(xué)生的手機(jī)號(hào)碼有更新，申請(qǐng)前務(wù)必到“資料完善”模塊進(jìn)行更新，提供本人有效的手機(jī)號(hào)碼。（申請(qǐng)環(huán)節(jié)需要進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證，且申請(qǐng)完成后將向?qū)W生手機(jī)發(fā)送回執(zhí)驗(yàn)證短信，因此申請(qǐng)前務(wù)必在系統(tǒng)中確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼是否有效）

3.點(diǎn)擊“申請(qǐng)貸款”

4.續(xù)貸學(xué)生點(diǎn)擊‘貸款申請(qǐng)’，會(huì)彈出短信驗(yàn)證界面。

注：該步操作為強(qiáng)制性操作，確保學(xué)生操作手機(jī)號(hào)碼與系統(tǒng)所留手機(jī)號(hào)碼保持一致，后續(xù)貸款申請(qǐng)成功短信和回執(zhí)驗(yàn)證碼短信均發(fā)送到該手機(jī)號(hào)碼。

5.通過(guò)驗(yàn)證后點(diǎn)擊“確定”會(huì)進(jìn)入續(xù)貸申請(qǐng)界面

注：該部分內(nèi)容學(xué)生進(jìn)行貸款金額填寫(xiě)、貸款年限選擇、續(xù)貸申明填寫(xiě)（務(wù)必按要求填寫(xiě)，填寫(xiě)內(nèi)容不適或不合要求可由縣資助中心老師將該學(xué)生本次申請(qǐng)審核退回），其它項(xiàng)為系統(tǒng)自動(dòng)取值。

6.填寫(xiě)貸款基本信息后，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入共同借款人信息界面。

注：選擇共同借款人，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)載入您的歷史共同借款人，此時(shí)學(xué)生可以選擇歷史共同借款人中的一位，如果想新增一位共同借款人需要到資助中心現(xiàn)場(chǎng)新增。其他項(xiàng)為系統(tǒng)自動(dòng)取值。

7.填寫(xiě)共同借款人信息后，點(diǎn)擊“下一步”對(duì)貸款資料進(jìn)行確認(rèn)。

8.確認(rèn)貸款資料無(wú)誤，點(diǎn)擊“下一步”提交貸款材料，系統(tǒng)彈出“貸款申請(qǐng)資料保存成功”，并提示貸款簽訂方式選擇。

注：如果資助中心開(kāi)通遠(yuǎn)程受理后，會(huì)出現(xiàn)“請(qǐng)選擇您的貸款簽訂方式”，續(xù)貸學(xué)生可以選擇現(xiàn)場(chǎng)受理，還是網(wǎng)上簽訂合同。如果資助中心尚未開(kāi)通電子化和遠(yuǎn)程受理，僅會(huì)出現(xiàn)“資助中心現(xiàn)場(chǎng)簽訂合同”。

9.選擇‘網(wǎng)上簽訂合同’，彈出遠(yuǎn)程受理協(xié)議頁(yè)面。

注：點(diǎn)擊拒絕后則返回“請(qǐng)選擇您的貸款簽訂方式”，續(xù)貸學(xué)生可以重新選擇“資助中心現(xiàn)場(chǎng)簽訂合同”進(jìn)行線下辦理。

10.同意遠(yuǎn)程受理協(xié)議，進(jìn)入合同預(yù)覽頁(yè)面。

注：合同預(yù)覽（部分截取），點(diǎn)擊“確定”進(jìn)入身份認(rèn)證授權(quán)界面。

11.系統(tǒng)彈出“身份認(rèn)證授權(quán)”窗口，自動(dòng)生成該筆貸款申請(qǐng)支付寶身份驗(yàn)證所需二維碼。

注：使用支付寶APP掃描二維碼并開(kāi)展身份認(rèn)證期間，要保持生源地學(xué)生在線系統(tǒng)身份認(rèn)證窗口保持前臺(tái)開(kāi)啟狀態(tài)。身份認(rèn)證二維碼（二維碼僅當(dāng)次有效、并存在超時(shí)機(jī)制）。

12.學(xué)生需使用手機(jī)支付寶APP掃描二維碼

注：學(xué)生可以使用本人國(guó)開(kāi)行助學(xué)貸款專(zhuān)用支付寶賬戶(hù)登錄支付寶手機(jī)APP，也可使用本人名下其他支付寶賬戶(hù)登錄。

13.掃描完成后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行生源地助學(xué)貸款續(xù)貸實(shí)人認(rèn)證專(zhuān)用通道，學(xué)生需按照提示流程進(jìn)行身份認(rèn)證授權(quán)。

注：1.異常報(bào)錯(cuò)場(chǎng)景，包括人臉識(shí)別或者系統(tǒng)中的異常，續(xù)貸認(rèn)證失敗提示“系統(tǒng)出錯(cuò)”，續(xù)貸認(rèn)證失敗提示“學(xué)生人臉無(wú)法識(shí)別”，說(shuō)明支付寶端判定學(xué)生人（支付寶賬戶(hù)）、證（身份證）、臉（實(shí)人識(shí)別）三者信息不一致。

2.續(xù)貸學(xué)生可返回生源地學(xué)生在線系統(tǒng)重新生成二維碼并支付寶APP掃碼后再次掃臉驗(yàn)證。如反復(fù)不成功，則需按照提示去資助中心現(xiàn)場(chǎng)辦理。

14.在手機(jī)支付寶客戶(hù)端完成身份認(rèn)證認(rèn)證后，返回生源地學(xué)生在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊“我已完成身份認(rèn)證，點(diǎn)擊查詢(xún)”按鈕。

注：如身份認(rèn)證失敗，請(qǐng)按照以下步驟操作：

1.認(rèn)證失敗合同卡片上會(huì)有提示可點(diǎn)擊按鈕重新選擇

2.退出當(dāng)前窗口，點(diǎn)擊合同卡片上的“待網(wǎng)上簽訂合同”按鈕重新走一遍流程。

3.為了防止續(xù)貸學(xué)生重復(fù)生成大量二維碼數(shù)據(jù)造成系統(tǒng)擁堵，二維碼生成時(shí)間間隔2分鐘以上。

4.確實(shí)無(wú)法通過(guò)身份驗(yàn)證，學(xué)生可選取“資助中心現(xiàn)場(chǎng)簽訂合同”進(jìn)行線下貸款辦理操作。

15.身份認(rèn)證完成

16.遠(yuǎn)程貸款申請(qǐng)?zhí)峤怀晒螅祷匚业馁J款查看貸款申請(qǐng)卡片狀態(tài)，已刷新為遠(yuǎn)程貸款申請(qǐng)已提交，耐心等待老師審批受理即可。

注：1.在縣中心未受理申請(qǐng)前，如學(xué)生因個(gè)人原因想轉(zhuǎn)為現(xiàn)場(chǎng)簽訂合同或修改貸款申請(qǐng)信息，可點(diǎn)擊貸款申請(qǐng)卡上的 “X”圖標(biāo)刪除貸款申請(qǐng)，重新申請(qǐng)貸款。

2.遠(yuǎn)程貸款申請(qǐng)無(wú)需導(dǎo)出申請(qǐng)表，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)資助中心辦理。

3.如需修改貸款合同，進(jìn)入我的貸款功能，會(huì)顯示用戶(hù)所有貸款合同卡片。

找到申請(qǐng)貸款合同的卡片修改貸款申請(qǐng)信息。也可通過(guò)修改重新選擇簽訂方式。

17.貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)

申請(qǐng)完貸款后，首頁(yè)會(huì)顯示貸款進(jìn)度條，顯示該貸款申請(qǐng)的進(jìn)度，申請(qǐng)進(jìn)度主要有5個(gè)節(jié)點(diǎn)分別為：在線提交、現(xiàn)場(chǎng)受理、審批中、審批通過(guò)、發(fā)放到高校。

注：當(dāng)縣資助中心老師審核成功后，會(huì)給續(xù)貸學(xué)生發(fā)送貸款辦理成功與回執(zhí)驗(yàn)證碼短信，續(xù)貸學(xué)生可登陸學(xué)生在線系統(tǒng)查看并打印電子合同和貸款受理證明。

18.受理后合同簽章后，可自主下載電子合同和受理證明。

二、貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)

申請(qǐng)完貸款后，首頁(yè)會(huì)顯示貸款進(jìn)度條，顯示該貸款申請(qǐng)的進(jìn)度，申請(qǐng)進(jìn)度主要有5個(gè)節(jié)點(diǎn)分別為：在線提交、現(xiàn)場(chǎng)受理、審批中、審批通過(guò)、發(fā)放到高校。

三、貸款信息修改及刪除方法

（一）修改

1.點(diǎn)擊“我的貸款”模塊，會(huì)顯示用戶(hù)所有貸款合同卡片。

2.找到本年申請(qǐng)貸款合同卡片，點(diǎn)擊“修改”即可進(jìn)行修改

注：

1.遠(yuǎn)程辦理的合同，身份認(rèn)證通過(guò)后無(wú)法修改貸款申請(qǐng)信息；

2.以下情形可通過(guò)修改信息的方法重新選擇簽訂方式：學(xué)生本人在遠(yuǎn)程辦理開(kāi)通前已提交申請(qǐng)的、遠(yuǎn)程申請(qǐng)未通過(guò)身份認(rèn)證的。

（二）刪除

遠(yuǎn)程辦理的合同，身份認(rèn)證通過(guò)后無(wú)法修改貸款申請(qǐng)

因?yàn)閭€(gè)人原因想轉(zhuǎn)為現(xiàn)場(chǎng)簽訂合同或修改貸款申請(qǐng)信息，可以點(diǎn)擊X圖標(biāo)刪除貸款申請(qǐng)，重新申請(qǐng)貸款。

四、常見(jiàn)問(wèn)題

（一）認(rèn)證失敗

認(rèn)證失敗合同卡片上會(huì)有提示可點(diǎn)擊按鈕重新選擇

可以選擇轉(zhuǎn)為現(xiàn)場(chǎng)簽訂或重新認(rèn)證，掃描新生成的二維碼

（二）如何重新選擇貸款簽訂方式

1.情形一：學(xué)生本人在遠(yuǎn)程辦理開(kāi)通前已提交申請(qǐng)（默認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)受理），所在縣區(qū)開(kāi)通遠(yuǎn)程后，想改為遠(yuǎn)程受理的；

點(diǎn)擊合同卡片的修改按鈕，點(diǎn)擊下一步填完貸款申請(qǐng)信息提交保存成功后會(huì)提示選擇貸款簽訂方式。

2.情形二：身份認(rèn)證失敗

認(rèn)證失敗合同卡片上會(huì)有提示可點(diǎn)擊按鈕重新選擇

可以選擇轉(zhuǎn)為現(xiàn)場(chǎng)簽訂或重新認(rèn)證，掃描新生成的二維碼

（三）其他合同卡片狀態(tài)說(shuō)明及處理方法

1.“已退回”

貸款申請(qǐng)已退回，請(qǐng)撥打資助管理科電話 確認(rèn)申請(qǐng)信息錯(cuò)誤的地方，再重新修改貸款申請(qǐng)信息再次提交，或刪除貸款申請(qǐng)重新提交一份新的貸款申請(qǐng)。

2.認(rèn)證失敗

支付寶身份認(rèn)證失敗可重新認(rèn)證或選擇現(xiàn)場(chǎng)簽訂方式。

3.待網(wǎng)上簽訂合同

已選擇網(wǎng)上簽訂合同，但未完成身份認(rèn)證，可繼續(xù)完成身份認(rèn)證后提交遠(yuǎn)程貸款申請(qǐng)。

五、貸款信息的查看、修改和刪除操作方法

1.查看或修改“個(gè)人信息”：登錄生源地助學(xué)貸款學(xué)生在線系統(tǒng)（），直接輸入本人身份證號(hào)碼、密碼、驗(yàn)證碼，登錄生源地助學(xué)貸款學(xué)生個(gè)人在線系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊“資料修改”，彈出學(xué)生個(gè)人信息界面，除“就業(yè)信息”外其它內(nèi)容都應(yīng)正確、完整、無(wú)誤，若有錯(cuò)誤必須修改正確，變更原因內(nèi)容可填寫(xiě)“修改或補(bǔ)充信息”，然后“提交”。

2.查看或修改“共同借款人”信息：登錄生源地助學(xué)貸款學(xué)生在線系統(tǒng)（），直接輸入本人身份證號(hào)碼、密碼、驗(yàn)證碼，登錄生源地助學(xué)貸款學(xué)生個(gè)人在線系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊“資料修改”，點(diǎn)擊“共同借款人”，點(diǎn)擊共同借款人姓名后彈出共同借款人信息界面：若有錯(cuò)誤必須修改正確，變更原因內(nèi)容可填寫(xiě)“修改或補(bǔ)充信息”，然后“提交”。

3.查看、修改或刪除“貸款申請(qǐng)”信息：登錄生源地助學(xué)貸款學(xué)生在線系統(tǒng)（ ），直接輸入本人身份證號(hào)碼、密碼、驗(yàn)證碼，登錄生源地助學(xué)貸款學(xué)生個(gè)人在線系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的貸款”，然后選擇一條申請(qǐng)學(xué)年是2020-2021年貸款申請(qǐng)信息，再點(diǎn)擊“修改”按鈕就可以對(duì)貸款申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行查看或修改，修改后再“提交”。也可以點(diǎn)擊“刪除”按鈕刪除該條貸款申請(qǐng)信息。單擊“貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)”也可以查看、修改或刪除“貸款申請(qǐng)”相關(guān)信息。注：如果是市資助中心已經(jīng)審核通過(guò)的貸款申請(qǐng)信息，學(xué)生既不能修改也不能刪除該條信息。

六、其他注意事項(xiàng)

1.簽訂合同后，可隨時(shí)登錄生源地助學(xué)貸款學(xué)生在線系統(tǒng)（）查詢(xún)貸款辦理進(jìn)度和狀態(tài)、提前還款申請(qǐng)等操作。