要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對性，能解決實際問題。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

愛崗敬業(yè)演講稿200字 幼兒園愛崗敬業(yè)演講稿篇一

在這個沒有電就無法生存的年代，作為供電企業(yè)要堅守的誠信就是讓人們用上放心電、用上安穩(wěn)電。

為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，京山縣供電公司配電工區(qū)的員工們一向在默默努力著、堅持著、付出著;一向在用自我的實際行動鑄造二字——誠信。

雖然配電工區(qū)只有區(qū)區(qū)幾十人，但卻肩負(fù)著整個京山供電轄區(qū)的低壓線路搶修維護工作。一年三百六十五天，一天二十四個小時，無論是刮風(fēng)下雨，還是烈日當(dāng)空;無論是白天，還是黑夜;無論是值班，還是節(jié)假休息;只要用戶一個電話，我們的搶修人員就務(wù)必火速奔赴故障點，在最短的時光恢復(fù)供電。我們的搶修人員就像救火的火警戰(zhàn)士一樣，哪里有供電線路，哪里就有他們的身影。

今年的8月13日，正值奧運保電的關(guān)鍵時期，當(dāng)天下午1點42分，晴朗的天空突然烏云籠罩，一道閃電劈開長空，緊接是震兒欲聾的炸雷，一個之后一個，強大的雷電波向京山電網(wǎng)襲來。公司電力調(diào)度所內(nèi)頓時線路故障警報聲不斷，35千伏孫橋變電站10千伏孫15官橋線發(fā)生接地跳閘。這條線路共負(fù)擔(dān)著8個村場，57臺配電變壓器的2739個農(nóng)戶用電和20多家廠礦企業(yè)供電。1點50分，配電工區(qū)接到命令，火速趕赴。時光一分一秒過去，故障一個一個排除，故障點一段一段縮小。我們的搶修隊員個個揮汗如雨，與時光賽跑。工程搶修車、巡線摩托車從四面八方齊集故障線路，在5公里線路上擺開主戰(zhàn)場。他們跋山涉水，在稻田和山林間穿梭……。天越來越黑，雨越下越大，電閃雷鳴，不時照亮夜空;搶修車燈、應(yīng)急照明燈，聚焦5號電桿;桿上搶修人員，地面指揮人員，緊密配合，空曠田野上，緊張、繁忙而有序。最后在晚上8點22分，排除故障，恢復(fù)供電。看著黑幕下的山鄉(xiāng)群星璀璨，聽著從農(nóng)家小院傳來陣陣為奧運加油的喝彩聲!我們的搶修人員最后舒了一口氣，可誰又怎會明白，為了能早一分鐘通電，他們已經(jīng)整整20個多個小時沒有吃上一口飯、喝上一口水了!……

誠信是需要胸懷和職責(zé)的，而我們配電工區(qū)的幾十名員工，正是以這樣一種開闊的胸懷、奔放的熱情、高度負(fù)責(zé)的姿態(tài)去對待每一次搶修、每一次任務(wù)，他們用自我的一言一行兌現(xiàn)著企業(yè)給京山幾十萬用電客戶許下的千斤承諾!他們用自我的點滴付出描繪著企業(yè)的誠信形象!

厚德載物。相信我們，相信我們每一位配電人，必須會用自我的真心、自我的真誠，為企業(yè)的完美未來、為成千上萬的用電客戶繼續(xù)堅持、繼續(xù)努力、繼續(xù)付出!

愛崗敬業(yè)演講稿200字 幼兒園愛崗敬業(yè)演講稿篇二

人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強，既然我們選擇了這分工作，就要真心愛崗、全力敬業(yè)，把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻給這莊嚴(yán)的選擇，就像花兒愛太陽，就像鳥兒愛天空，就像蜜蜂愛鮮花!

不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!對我們，愛崗敬業(yè)，就是要滿懷激情地投身工作;愛崗敬業(yè)，就是要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職。古人云“愛人者，人恒有愛;敬人者，人恒敬之”。

有人要問，那怎樣才是愛崗，如何才算敬業(yè)呢?

首先，沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?接人待物，為人處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人?我要說：非也!在我們身邊，就有許多感人的例子。。就是無私奉獻的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣!比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?愛崗敬業(yè)演講稿

其次，細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。對我們而言，一個小小的麻痹就可能影響工廠工友的收入，一次小小的失誤就有可能給工廠帶來巨大的損失。事實證明，細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細(xì)是致勝的法寶，事事精細(xì)成就百事，時時精細(xì)成就一生，而如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就燦爛輝煌的明天。

最后，實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。人的價值取向決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進步的動力所在。我的價值觀其實很簡單：一心一意抓學(xué)習(xí)，搶字當(dāng)頭做工作，聚精會神練業(yè)務(wù)，只爭朝夕報社會，真正做到學(xué)習(xí)在崗位，成長在崗位，成才在崗位，奉獻在崗位。如果我的努力，能得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，獲得同事的認(rèn)可，那就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲，這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：胸?zé)o大志，鼠目寸光。我不會反駁，更不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現(xiàn)，靠別人評價衡量。如果我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好普通的價值，無數(shù)個平凡匯聚成就偉大，無數(shù)個普通集聚成就非常，無數(shù)個平淡凝聚成就輝煌，我們的集團，我們的工廠就一定能乘風(fēng)破浪終有時，直掛云帆濟滄海!

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，火熱的事業(yè)當(dāng)前，火紅的青春燃燒，炙熱的心房跳躍，讓我們珍惜崗位，熱愛事業(yè)，共同努力完成上級賦予我們的任務(wù)，去品嘗那秋日里泛著金黃的果香!

謝謝大家!

愛崗敬業(yè)演講稿200字 幼兒園愛崗敬業(yè)演講稿篇三

又是一個金秋碩果的季節(jié),又是一個歡樂祥和的好日子,在喜洋洋的鑼鼓聲中,我們迎來了共和國的第59個生日.“每逢佳節(jié)倍思親”,在佳節(jié)來臨之際,我祝愿我們的祖國繁榮昌盛,祝愿我們的公司飛黃騰達,祝愿在座的和現(xiàn)在正在生產(chǎn)一線堅守崗位的員工們工作順利,闔家幸福!

“提高質(zhì)量,打造競爭實力”,“扭住質(zhì)量不放松”,“質(zhì)量方面的錯誤一個都不能犯”……一聲聲擲地有聲,震聾發(fā)聵的呼喚;一句句鏗鏘有力,震撼人心的誓言,似總攻的號角,響徹公司。然而遺憾的是仍沒能喚醒那些粗枝大葉,敷衍散漫的員工們。我是懷著非常絞痛的心情看完公司舉辦的“質(zhì)量警示展”的,繩頭、攪龍片、飛蝶、黑色雜質(zhì)、鐵絲……一樁樁、一件件血淋淋的事實讓人觸目驚心,如鞭抽身!看上去是我們的粗心大意惹的禍,問題的根源卻在于我們的預(yù)防為主的方針貫徹不夠;制度、規(guī)程執(zhí)行不夠;技術(shù)不精、管理粗放、學(xué)習(xí)不夠造成的。

“學(xué),然后知不足”,公司一再倡導(dǎo)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織”,然而有些人卻不思進取、自負(fù)自滿、賣老資格、思想觀念不轉(zhuǎn)變,以為自己什么都會,根本就學(xué)不進去,結(jié)果是悲劇一次次重演,質(zhì)量事故遠(yuǎn)出國門,給公司帶來了慘重的損失。馬克·土溫說過“人是唯一會臉紅的動物,或是唯一該臉紅的動物”。面對這些發(fā)生在身邊或者自己身上的一個個質(zhì)量事故,我們還能興災(zāi)樂禍般地互相嗤笑和嘲笑嗎?難道我們的臉就不紅嗎?其實“無知比事故更可怕”,我們到了該醒悟的時候了,我們必須放下架子,認(rèn)真學(xué)習(xí),更新觀念,痛改前非。有兩個故事非常短,內(nèi)容也很淺顯,但寓意卻很深刻:一個是有關(guān)“孔子教育眾弟子”的故事,一個是有關(guān)“沙皮狗”的故事。有一天,孔子率眾弟子出游,到了一廟堂,一個祭祀用的奇形怪狀的瓶子讓他們百思不解,侍者告訴他們這是先人用來當(dāng)座右銘用的,孔子想了想,忙讓弟子取來水做給眾弟子看:當(dāng)水注入瓶子很少時,瓶子開始晃動,當(dāng)注入一半以上時,瓶子竟站的非常穩(wěn),當(dāng)剛注滿時,瓶子突然破碎了……眾弟子非常疑惑,忙問老師為什么?孔子語重心長地說:當(dāng)瓶中水很少時,就好比人剛進入社會,知識、閱歷非常少,就不能在社會上立足,隨著知識的增多,閱歷的加深,人就會穩(wěn)立社會,但當(dāng)人自滿驕傲,不思進取時,就會在社會上遭遇失敗。所以你們必須謙虛治學(xué),才能穩(wěn)立社會。另一個故事是:從前有一只沙皮狗,一天它突然對它的伙伴們——小兔、小貓、小雞、小鴨說:“明天我要自己獨自穿過沙漠。”它的小伙伴們非常驚奇,用羨慕的眼神望著它,于是立刻為它準(zhǔn)備了充足的水和食物。第二天,沙皮狗就告別小伙伴們出發(fā)了,雄赳赳,氣昂昂,頭也不回。一天,二天過去了,終不知沙皮狗的消息。直到第七天,才得到沙皮狗壯烈犧牲的消息。它的小伙伴們哭得很傷心,然而卻無一人知道它是怎樣死的,在座的各位,你們知道嗎?——被尿憋死的。大家都知道,沙皮狗有個壞習(xí)慣,然而沙漠中卻沒有它需要的東西——樹根、墻角……這雖然是個寓言故事,然而它卻告訴了我們一個很深刻的道理:恪守老觀念、遵循惡習(xí)、不變通,必喪命。

“轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,謙虛好學(xué)固然重要,然而做人更關(guān)鍵”。因為質(zhì)量是靠人生產(chǎn)出來的,若沒有誠信、敬業(yè)的員工,是無論如何也生產(chǎn)不出高質(zhì)量的產(chǎn)品的。當(dāng)代管理大師松下幸之助先生說過:我曾再三囑托員工們,在有人問及本公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品時,應(yīng)回答,“松下既制造電器,也制造人,而且首先是造就人”。美國ibm公司的理念是:“員工能力和責(zé)任的提高,是企業(yè)的成功之源”。

“紅橙黃綠青藍(lán)紫,成熟沒有統(tǒng)一的顏色”。同樣,成功、成材也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。只要我們在自己的崗位上敬業(yè)愛崗,不懈努力同樣可以成材。青島海港職工許振超,全國勞模黃爾金等都是崗位成材的好榜樣。他們敬業(yè)愛崗,不辱使命,把平凡的事做到了不平凡。其實,咱們的身邊也有許多例子:安裝工段耿和平耿科長雖學(xué)歷不高,年近半百,可是他卻非常熱愛他的崗位,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干,拼搏進取,不辱使命,帶領(lǐng)大家努力工作,順利安裝完成了數(shù)十個車間,在工作之余還利用自己的勞動和智慧為公司創(chuàng)造了一個又一個的奇跡,僅制造一臺卷板機就為公司節(jié)省了5萬多元的資金……公司的先進勞模、標(biāo)兵等他們都是崇尚敬業(yè),崗位成才的楷模。

面對橡膠促進劑行業(yè)重新洗牌,原材物料大幅度上漲的今天,對公司是挑戰(zhàn)也是機遇;對我們干部員工是考驗也是機會。公司需要許許多多的羅文——為公司渡過難關(guān),為公司的可持續(xù)發(fā)展敢于扛大旗,勇往直前,義無反顧的奮斗者。“凝聚產(chǎn)生力量,團結(jié)誕生興旺”。我堅信,只要我們齊心協(xié)力,緊緊團結(jié)在以徐總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,拼搏進取,不辱使命,今日風(fēng)雨兼程,明天定會陽光燦爛。

謝謝大家!

愛崗敬業(yè)演講稿200字 幼兒園愛崗敬業(yè)演講稿篇四

難忘!我參與的第一次搶救

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已在內(nèi)二科工作近半年了，在忙與累交替的日子里，讓我感受至深的是一幕幕醫(yī)護人員、患者與病魔搏斗的場面，我作為一個新人，缺乏搶救經(jīng)驗，即使?jié)M肚子理論，但是在與死神抗戰(zhàn)的時候也顯得手足無措，不知如何是好。。。四個月前發(fā)生的事情至今仍記憶猶新。

那天，我夜班，交班時，張老師說12床賁門癌伴多發(fā)性轉(zhuǎn)移，患者又嘔血了，心律不齊，心率很快，病情危重，你要多加觀察。頓時，我有些緊張，隨后就和值班醫(yī)生去看他，發(fā)現(xiàn)病人呼吸急促，心率、血壓都不好，面色蒼白，手腳冰涼，腹部移動性濁音陽性，我給他把床搖到水平臥位，并持續(xù)吸氧，測心率180次?分，醫(yī)生下達遺囑：靜推西地蘭一支，把多巴胺調(diào)到、、、、、、接下來重點觀察血壓、心率，呼吸、神志、、、、、、此時，科主任也親自來看他，并向患者家屬交待了患者目前的病情不穩(wěn)定，可能隨時有生命危險，讓他們做好思想準(zhǔn)備，半小時后血壓上升，不適癥狀緩解。

時間一分一秒地過去了，需要準(zhǔn)備的事情都做了，我的心也平靜了許多，忽然患者的呼吸和血氧飽和度一下子垮下來了，血壓已經(jīng)測不出來，病人的心電圖就像一個平靜的湖水，偶爾被一兩片樹葉泛起一點點的波紋，瞳孔等大等圓，對光反射不靈敏，馬上搶救!馬大夫迅速地拿起紙張記錄搶救過程，在開始搶救的同時，醫(yī)生也開始下達遺囑：“靜推腎上腺素一支，把多巴胺調(diào)到、、、、、、“進行一系列藥物搶救之后，患者癥狀一直未得到緩解，雖然我們是盡我們最大的努力進行積極搶救，但最后還是被病魔奪去了生命，心電監(jiān)護儀顯示心跳和呼吸呈直線，瞳孔散大，心跳和自主呼吸停止，宣布病人臨床死亡。

在搶救過程中，我們醫(yī)護人員配合的很融洽，頭上的汗不停地流，早已把吃晚飯忘在腦后，搶救大約持續(xù)了三個小時，我真切地感受了一個生命的流逝—當(dāng)我看見他的兒子再也掩飾不住心口的悲痛哭喪著臉出聲來的時候，我的心里酸酸的，說不出何種滋味!

這是我最難忘的一幕，應(yīng)該說是刻骨銘心——第一次我參與搶救，第一次這樣零距離的感受生命的消逝。。。

或許，生命中總有這樣的無奈，面對這一切，作為醫(yī)務(wù)人員的我們感到很無奈——心中有種莫名的心酸!

如果有一天，國人能更加關(guān)注自己的健康，更加關(guān)注家人及朋友的健康，醫(yī)院及醫(yī)學(xué)能得到更合理更人性化的發(fā)展，我想生活或許會少卻一些這樣的無奈。

祝福天下所有的人都健康快樂，幸福如意!

祝福天下所有的患者都病有所醫(yī)，醫(yī)有所得!

愛崗敬業(yè)演講稿200字 幼兒園愛崗敬業(yè)演講稿篇五

各位評委、朋友們：

大家好，

今天我演講的題目是：《迎接世紀(jì)的挑戰(zhàn)》。

一次簡單的日夜交替，新世紀(jì)就這樣悄然來臨，千年的感慨就這樣在一瞬間被拋在了上一個世紀(jì)。面對新的世紀(jì)，

我們每個人都經(jīng)歷著無數(shù)的挑戰(zhàn)：社會的、家庭的、工作的、事業(yè)的……在世紀(jì)之交時，××的運行女工們滿懷豪情，寫下宣言：用行動與世紀(jì)同行，用追求向世紀(jì)挑戰(zhàn)。

有人可能覺得燃料運行是電廠最容易干的工作，不就是看個皮帶上上煤嘛，多簡單。有這種想法的人，請跟我到燃料運行各崗位走上一走就知道了：象其他部門的運行工，基本上都是幾個人一個崗位，可在××就不同了，我們這兒的崗位很分散，而且都是相對獨立的，一個幾十米長的皮帶間就只有一個值班工，女工也不例外，接班后的8個小時內(nèi)，就只有一個人在崗位上檢查、巡視，負(fù)責(zé)當(dāng)班設(shè)備的所有狀況。白班還好說，到了中班和夜班，女職工就得克服心里對黑暗的恐懼，獨自在崗位上巡查。可是從沒有女職工因為害怕而減少對設(shè)備的查看，她們憑著女同志特有的細(xì)心、耐心查找著設(shè)備隱患，多次排除了險情。就在前一段時間，就發(fā)生了這樣的一件事：那天正好是西運五班上夜班，早上五點是我們第二次上煤的時間，也是人感覺最累、最困的時候，不容易集中精力。可就在準(zhǔn)備翻第二節(jié)車時，值班員許慶珍在煤車進入翻車機的瞬間，突然發(fā)現(xiàn)煤車上有一團黑黑的東西，那是什么？霎那間許多可怕的猜測出現(xiàn)在她的腦海里。她壓抑著心中的恐懼，連忙停止操作，與重牛值班員進行了聯(lián)系，重牛值班員忙爬上了煤車去查看，一看，竟然是一個人睡在煤車上，身上的臟衣服與夜色溶為了一體，一問才知道是個外地的盲流。可能大家覺得聽起來很平常，可如果許慶珍沒有認(rèn)真地查看車況，如果沒有及時停止操作，再晚上半分鐘，這個人就會被翻到煤倉里，上萬公斤的煤壓在身上，后果將不堪設(shè)想。30秒的時間，一個人的生命就這樣連在了一起。就是這一分一秒的積累，就是這一點一滴的凝聚，使××在去年的十一月十六日順利實現(xiàn)了安全生產(chǎn)三千天，這里面也包含著我們運行女職工的辛勤付出。

今年入夏后，正是用電高峰期，我廠6臺機組在進行增容改造后均帶到了21萬千瓦以上，所需要的上煤量也相應(yīng)增加。這給我們××的輸煤運行帶來了諸多問題：長時間帶負(fù)荷運行，機器連軸轉(zhuǎn)，設(shè)備健康水平下降；值班人員也長時間工作在生產(chǎn)一線，體能消耗極大，往往一上崗就運行8個小時，連飯也吃不上，更談不上休息。這樣高強度、超負(fù)荷的運行，連男職工都覺得是很累，可面對這高溫酷暑的挑戰(zhàn)，我們的女職工們卻無所畏懼，迎難而上，在自己的崗位上仔細(xì)地巡視，認(rèn)真地監(jiān)護著設(shè)備的安全，她們履行著自己的職責(zé)，實現(xiàn)著自己的價值。

燃料運行女工也并不滿足自身現(xiàn)狀，她們對新的知識有著更深的渴求，她們是誠實勞動的平凡女性，在自己的崗位上默默工作、任勞任怨。她們追求現(xiàn)代的生活方式，擁有自尊、自立、自信、自強，正在通過學(xué)習(xí)、進取、自我完善來迎接時代的挑戰(zhàn)，接受時代優(yōu)勝劣汰的選擇。有不少女職工，比如：三班的王×、四班的張×、五班的許×、鐘×等等許多女工通過自己的不懈努力，在本崗位上自學(xué)進修，獲得了專業(yè)知識和技術(shù)。她們除了勝任本職工作外，也在不斷地積累儲備，完善自我，隨時等待機遇的來臨。

從《黃河魂》到《黃土黃》，從《電業(yè)之光》到《紅旗飄飄》，那一段段優(yōu)美的舞蹈是燃料女工對美的詮釋，也舞出了我們對美的不懈追求。而這其中的大多數(shù)的隊員是來自生產(chǎn)一線的運行女工。她們愛美，也愿意把最美的一面展示給大家。在舞臺上，她們是傳遞美的使者；在工作上，她們是獨擋一面的好手；在家庭里，她們是稱職的賢內(nèi)助。她們的辛勤付出，讓我們對挑戰(zhàn)的含義理解得更深、更透。

說到這里，或許有人會說：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我只是想通過一個個普通燃料運行女工的工作、生活、學(xué)習(xí)經(jīng)歷向你們證明：我們?nèi)剂吓な歉矣诎l(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的職工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！

在新世紀(jì)里，讓我們用全部的心，去迎接前進路上的挑戰(zhàn)，去迎接新世紀(jì)暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們?nèi)剂线\行女工在挑戰(zhàn)中去擁抱新世紀(jì)的輝煌！

讓新世紀(jì)因我們的挑戰(zhàn)而更加精彩！

愛崗敬業(yè)演講稿200字 幼兒園愛崗敬業(yè)演講稿篇六

----用真誠和奉獻架起心靈的“橋梁”?（二等獎）

市長公開電話受理中心是我市機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的一個實踐基地，在組織的信任和關(guān)心下，我有幸在20xx年10月被選調(diào)到受理中心進行為期一年的工作鍛煉。這是一個特殊的崗位，給了我一段不尋常的經(jīng)歷和許多酸甜苦辣的體會，所以我很高興，今天能有這樣的機會和大家一同分享。

市長公開電話是一座橋梁，一頭牽著黨和政府，一頭連著群眾百姓。它是一個窗口，體現(xiàn)政府的形象和聲譽；它是一個平臺，贏得百姓的尊重和理解；它更是一個服務(wù)站，解答和解決群眾的問題與困難。自從成為“12345”市長公開電話受理中心的2號工作人員，這道無形的空中連線，就將我融入于千家萬戶，感受到天下之大，無奇不有。當(dāng)百姓稱我為“市長”時，當(dāng)群眾求助政府時，我也感到了前所未有的壓力和責(zé)任。面對呼喚和求助，我怎能敷衍？還怎能輕松？又怎能無動于衷？！

為了贏得群眾的信任與滿意，我暗下決心，“勿以善小而不為”，從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做好做精。一來時常充電學(xué)習(xí)，掌握各項新出臺的法律、法規(guī)和政策，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力；二來在接聽電話的過程中，堅持“熱心、耐心、細(xì)心、誠心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一事”。有的市民對政府工作不理解，反映情況時態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然這樣的時候感覺很無辜，被罵的滋味也不好受，但是將心比心，更何況自己身處崗位的特殊性，這樣一想，心里也就坦然了。等對方情緒穩(wěn)定下來，再繼續(xù)做好解釋工作。凡是做到了“微笑誠、肚量大、行動快、效率高”，那么來電人的困難也已經(jīng)解決了一大半。

曾經(jīng)有一位退休老人來電，反映他有一個三十幾歲的兒子患有精神病，經(jīng)常在外惹是生非，不聽管教。老人本打算將兒子送到康慈醫(yī)院進行治療，但是苦于身邊沒有親人，憑他一人之力，根本無法將壯年的兒子從桐鄉(xiāng)送到烏鎮(zhèn)。出于無奈，他向市長公開電話求助，希望有關(guān)部門能幫他這個忙。接到這通電話后，我將老人反映的情況詳細(xì)記錄，并問清了他的住址和聯(lián)系電話，隨后又和相關(guān)方面聯(lián)系落實。最后，衛(wèi)生局派車和老人一起將兒子送往了烏鎮(zhèn)進行治療，老人非常滿意，感謝政府為民排憂解難。

類似的情況還有很多，每當(dāng)看到困難戶得到了政府的幫助，打工者被拖欠的工資得到了支付，違規(guī)經(jīng)營、違法亂紀(jì)現(xiàn)象得到查處，百姓的求學(xué)、落戶、住房等生活難題得到解決，我的心中都會涌起一股甘甜，會覺得自己的工作是多么有價值。

把來電人作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭子可以驅(qū)動自己，只有群眾滿意了，我的工作才能算完成。半年多的實踐，使我深深地愛上了這個心甘情愿為之奉獻的一崗位，并在服務(wù)來電人、塑造政府形象的過程中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開那些罵過我、求過我也感謝過我的來電市民，因此，在今后的日子里，我也要繼續(xù)用真誠和奉獻搭建起心靈溝通的橋梁，回報群眾，回報社會。

“叮鈴鈴……”

“您好！這里是桐鄉(xiāng)市市長公開電話受理中心，2號工作人員為您服務(wù)！”

……