苛刻的世界-成功之鑰

你越是優秀，世界對你越是苛刻。
　　
　　一個帝國必然有沒落的一日，問題是在什么時候，觸發它的是什么原因。
　　
　　還記得泛美航空公司嗎？一個藍色的旅行袋，白色的地球徽記……那時泛美是一個夢想。
　　
　　1988年12月，一架泛美的客機載著兩百多位乘客由法蘭克福經倫敦飛紐約。飛到蘇格蘭洛克比的上空時，飛機從雷達監測中消失。機艙里一個炸彈爆炸，飛機被炸毀。泛美品牌從此蒙上悲劇的陰影。
　　
　　此后三年，泛美的航班八成都是全空的。1991年，泛美航空公司破產。
　　
　　泛美公司不是沒有危機管理。災難之后，泛美加強了保安。但因為泛美歷史悠久，戰前就是第一家飛越大西洋到達五大洲的航空公司，是美國的天上帝國。在航空史上，泛美有很驕傲的安全記錄，泛美是“天神”，公眾不容許“天神”有瑕疵。
　　
　　對于一個庸人，人們本來沒有期望，庸人犯了千百次錯，都可以得到原諒。

　　但是真正的精英，卻擔當不起偶爾一次的閃失。

　　所謂“吃一塹，長一智”，是平庸者的借口。