免費供應的學問-成功之鑰

印度人塔布在馬德里郊區經營著一家酒吧。由于生意不景氣，他便向店伙計宣布：“你們中誰能想到招攬顧客的妙招，我就給誰一筆獎金。”
　　
　　服務生索爾想出了個好點子，說道：“這周圍酒吧多，客人少，如果我們給客人提供比其他酒吧更多的好處，比如將茶點改成免費供應，這樣就不愁沒有客人主動上門了！”
　　
　　塔布欣然采納了這個建議，酒吧的糕點、薯條和香蕉片一律實行免費供應。果然，客人都爭相前來消費。
　　
　　索爾領到獎金后激動得一夜沒合眼。他決定多想些好點子，爭取得到更多的獎賞。
　　
　　不久，索爾又找到老板，說道：“我們不妨把免費供應的茶點改換成純凈水，純凈水的成本遠遠低于茶點，這樣做就能為酒吧節省下大筆的開支。”于是，酒吧開始將免費供應茶點改成免費供應純凈水。一個月下來，客源并未受到影響，可盤點時塔布發現收入大幅減少。
　　
　　為何把茶點換成純凈水，就會導致收入銳減呢？塔布百思不得其解，便找來經濟學家咨詢。
　　
　　經濟學家笑著解釋道：“雖然同樣是免費，顧客在吃完免費的茶點后會口干舌燥，這樣就有助于增加其他酒品飲料的消費；而喝完免費的純凈水后，則會腹脹肚飽，難以產生對其他食物的消費欲望，所以你的銷售額才會少啊。”