感人細(xì)節(jié)-視野

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            感人細(xì)節(jié)-視野

            近年來幾次去歐洲旅游,它的藍(lán)天白云、優(yōu)美的自然環(huán)境、深厚的文化藝術(shù)底蘊(yùn)固然引人入勝,但感觸更深的是那些頗具人性關(guān)懷的細(xì)節(jié)。
              
              那次去意大利,第一站是米蘭。在參觀了米蘭大教堂后,我想去洗手間。導(dǎo)游說過,米蘭大教堂旁邊有家匹薩店,里面有洗手間。當(dāng)我走進(jìn)匹薩店,左顧右看找洗手間時,一位正在拖地的清潔工迎上來,用手示意洗手間的方向。我道謝后發(fā)現(xiàn),匹薩店內(nèi)部是與其他商場連在一起的。我循著標(biāo)志,走下一層樓、又走下一層,看到下面也是大商場,洗手間前面已有人在排隊(duì),他們手里都拿著五角歐元硬幣,像進(jìn)地鐵一樣,放一個硬幣,進(jìn)一個人。我剛到意大利,還沒有消費(fèi),口袋里只有大面值的歐元。就在我猶豫間,一位管理員馬上用鑰匙打開身邊一間殘障人專用的洗手間門,示意我進(jìn)去。我連連道謝。用完洗手間出來,走到樓梯口,正要上樓梯,一位胖胖的老太走到我面前,用手示意——我一看,原來旁邊有電梯。我自然又是連聲道謝。當(dāng)我走進(jìn)電梯,卻看不懂按鈕上的意大利文,老太發(fā)現(xiàn)后,急忙走進(jìn)電梯,索性把我送到樓上。
              
              上一次洗手間,得到三個人的幫助,我心里的溫暖無以言表。
              
              我們的旅游,從意大利北部的米蘭開始,直到南部的那不勒斯結(jié)束,然后從那不勒斯機(jī)場轉(zhuǎn)道德國的法蘭克福機(jī)場回滬。在那不勒斯機(jī)場,正當(dāng)我背著包,向登機(jī)口走去時,感覺后面有人拍我肩膀,回頭一看,是一位機(jī)場工作人員、中年婦女,她對我熱情地邊說邊用手勢比劃,原來她叫我不要走,等她用專車來送我到登機(jī)口。一會,她開車到我身邊,笑著請我上車。我連聲謝她,她笑著擺擺手。車開了一會,看見前面有位老太太,她馬上在老太太身邊停下,請老太太上車。一路上,我見她始終笑容滿面,熱情開朗,感覺在做一件很開心的事。把我們兩位都送到登機(jī)口后,我再次向她深表感謝。她滿面笑容向我們“拜拜”。就在她開車啟動時,我真想上去擁抱她,但中國人固有的拘謹(jǐn)讓我只能目送著她遠(yuǎn)去。也許,這對她來說是平常事,但此時此刻我真想熱情擁抱她,才能表達(dá)我的感激之情。
              
              還有一次我在旅途中掉隊(duì)了,眼看著大部隊(duì)在前面遠(yuǎn)去,我要趕上,只有走捷徑抄近路,但這有違交通規(guī)則,而且在我面前,車流不停,有一定的危險性。我在路邊望著越走越遠(yuǎn)的大部隊(duì),徘徊猶豫,心情焦急。就在此時,在我面前行駛的一輛車子停住了,開車的男子微笑著示意我先過馬路。跟在他后面的幾輛車這時也都停下了。我見狀馬上一邊快步過馬路,一邊揮手示意感謝。
              
              類似這些情景,我后來在歐洲各地多次碰到——雖然還只是有限的幾次旅游、有限的走馬觀花。這也讓我明白了,為什么在歐洲的旅游人流中,不乏行動不便者和老人,因?yàn)樗麄冊诼猛局袝玫阶畲蟮娜诵躁P(guān)懷。

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