誠實的錢最好賺-成長

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            誠實的錢最好賺-成長

            在一家影視公司里一臺高檔的攝像機出現了一些問題,由于這臺攝像機是從日本進口的,價值不菲,因此維修由公司部門經理親自負責聯系。
              
              經理打電話叫來了代理商售后服務人員,售后服務人員對機器檢查了半天,然后停了下來。
              
              經理問他:“能修好嗎?需要多少錢?”
              
              售后服務人員說:“能修好,費用是500元。”
              
              “這么貴!”經理職業性地問道,“可不可以便宜一點?”
              
              “可以。”售后服務人員非常爽快地答道,“其實沒什么大問題,只要按照使用手冊將機器清潔一遍就行了,你們自己動手,我們不收錢。”
              
              經理立即動手清潔攝像機,果然攝像機經過清理后運轉正常,經理非常感動。
              
              一段時間后,機器又出現了故障,經理點名請上次的那名售后服務人員。售后服務人員檢查完機器后回答:“1000元,需要更換零件。”
              
              經理有了上次的經驗,他跟售后服務人員商量:“如果我們自己購買零件,按照手冊自己更換……”
              
              “100元。”售后服務人員非常誠實,“我們只收成本費。”
              
              更換零件后攝像機果然一切正常,經理特別高興,忍不住問道:“如果你老板知道你這樣維修機器會不會炒你的魷魚?”
              
              “不會。”售后服務人員笑道,“是老板要求我們這樣維修的!”
              
              售后服務人員走后,經理心中的疑惑卻是更深了:一個公司這樣做能賺到錢嗎?這個公司圖的是什么,難道不想多賺錢?他決定去拜訪這家攝像機代理商。
              
              讓這個經理萬萬沒有想到的是,這家代理商店鋪裝潢得非常大氣,而且客戶絡繹不絕。為了搞清楚這家代理商是不是只對自己公司這樣,經理特地在大廳里找了3個人了解了一下,可結果是一樣的。
              
              經理決定一探究竟,便找到了這家公司的老總,提出了自己的疑問,老總笑了笑說:“你是我接待的第20個前來咨詢這個問題的人了。”
              
              老總問道:“誠實不好嗎?”經理說道:“好是好,可你們太誠實了,其實有些客戶對攝像機之類的產品并不太懂,你們完全可以收取高額的修理費呀?”
              
              老總笑笑說道:“你看到了嗎?今天來的大部分客戶都是來我們這里購買攝像機的,這些客戶就是因為我們誠實的售后服務才到我們公司來的。在修理費和購買整個攝像機的利潤之間,你會選擇哪一個呢?”
              
              老總的一番話,讓這個經理恍然大悟,整個攝像機的利潤肯定要比維修的利潤高很多。這家公司看似很愚笨,可是實際上在這個誠實稀缺的年代,卻用誠實賺到了別人賺不到的錢。

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