收費站開站感言
進入收費站有何感想
說實話,天天看鈔票
第一次上高速,不知道收費站是需要怎么操作的
第一次上高速,到高速入口處一定要減速慢行,到收費站后要停車,高速工作人員會給你一張卡,你要放在車內(nèi)放好,然后就可以上高速公路行駛了。
到了你要下高速的出站口時,減速慢行,在收費站的窗口處把卡交給工作人員,它會告訴你高速費多少錢,你付款后會給你收據(jù),然后就可以離開了。
如何當好收費站班長
范文1:高速公路收費員培訓心得體會 xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平臺,為了往后更好的工作,今天我們來到xx市委黨校接受培訓。
上午,江總的發(fā)言讓我記憶深刻 ,受益匪淺。
使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解,也讓我萌發(fā)了要在這個崗位奮斗的愿望。
下面就讓我談談我的感受。
我想,任何組織與部門都應遵守規(guī)矩,所謂“無規(guī)矩不成方圓”,而作為高速公路工作人員,更應在有限的空間里遵守規(guī)矩,按規(guī)章制度辦事,因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發(fā)展。
而這規(guī)矩就是工作紀律,它作為提高全體職工執(zhí)行力的可靠保障,也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我們應該認識和了解各項規(guī)章制度,按規(guī)章制度積極開展工作,營造出和諧的收費環(huán)境。
我們應本著以人為本的服務理念,注重細節(jié),塑造良好的形象,時刻做到微笑服務,文明用語。
而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務,不能讓文明禮儀 微笑服務流于形式。
我們應把微笑貫穿于工作的始終,讓文明滲透到每個收費工作環(huán)節(jié)。
把我們的滿腔熱情投身于此,這樣才能樹立良好的窗口形象。
也能贏得廣大司機 車主對我們工作的理解與支持。
提升自我修養(yǎng)是每個從業(yè)人員都應該研習的課題,為進一步提升收費員的文明意識及服務能力,我們應團結協(xié)作 互助互愛 無私奉獻 奮勇拼搏 屏棄個人之間的小分歧,以文明服務隊伍建設文明服務單位。
這就要求收費員有認真負責的心態(tài)和服務能力的心態(tài),扎實以優(yōu)質(zhì)文明高效的意識做好收費工作。
倘若收費員自身素質(zhì)不高,服務不到位,在一定程度上會造成客源流失,車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。
以上這些認識,讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心,我也將努力做好收費員崗位職責的要求:一,愛崗敬業(yè)。
嚴格要求自己對工作嚴肅認真,勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責。
做好收費工作,展現(xiàn)自我風采。
二, 加強學習,牢記專業(yè)知識,掌握收費的各項規(guī)定和崗位特征,更好地服務于工作。
同時,也將掌握必要的法律法規(guī)知識,在收費工作中做好開導和解釋工作,更好地履行崗位職責。
三,收費站是個半軍事化管理的單位,令行禁止 雷厲風行是做好工作的有效保障,這也要求我們規(guī)范自己的言行。
同時,也要做到廉潔奉公,保持自身的廉潔形象,絕不為蠅頭小利所動。
從進往后,小小三尺崗亭是我不斷努力的地方,我要在這提現(xiàn)出我的人生價值。
相信只要我努力就會有所成就,就會在這平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的餓工作業(yè)績。
最后,要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平臺 ,也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。
范文2: 寒風呼嘯的冬日里,我有幸和大家一起,迎來了十天高速公路石泉段的開通。
看著沿途豐收的田野,秀美的山水,感受著十天高速的宏偉工程。
“十年敬業(yè),收獲幸福,前日拼搏,無錯千萬,”這幾句簡簡單單的四字成語完全總結和表達了收費站工作人員的生活與工作
客戶至上是市場經(jīng)濟的一個規(guī)律,不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè),誰能把客戶作為服務的中心,誰就能變成優(yōu)秀企業(yè),誰也就能占領市場。
收費站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性服務。
雖然是排他性的壟斷行業(yè),但是在提供服務過程中依舊要注重服務對象的態(tài)度,要不斷深化服務意識,提高服務水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
而提供優(yōu)質(zhì)的服務是我們惟一的選擇。
所以,我們在工作中必須做到以下幾點: 首先,作為交通服務行業(yè),作為一個收費企業(yè),作為企業(yè)的一名員工,我深感,做好服務,先要有一個正確的人生觀和價值觀。
服務,就應該視服務對象為上帝。
這是一種理念
簡簡單單一句話,持之以恒做好它并非易事。
但是,三百六十行,行行出狀元。
這是一種精神
精神是一種動力,一種氣力的源泉,有了這種精神,我們做服務工作也會有成就感,而少了一種委屈感。
把服務對象視為上帝并不是低人一等,只是社會分工不同罷了。
試想,我們有誰不曾往過超市、走走商場
在那里我們不也體驗到了做上帝的感覺
假如每個人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務,這個世界將變得多么美好
其次,要樹立職業(yè)化的服務意識。
工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難,我們要學會善待顧客,以一種職業(yè)的心胸,堅持微笑服務、文明服務,專心服務,用我們的耐心、熱心、愛心,往化解司機心中的疑慮、憤懣甚至敵對情緒。
收費人員每天要和各種各樣的司機打交道,被罵幾句是常有的,因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會,把委屈留給自己”口號,注意加強與司車乘人員的溝通,充分發(fā)揮微笑服務的優(yōu)勢,以平和的態(tài)度,對無理司機循循善誘,耐心解釋,以禮感人,以情動人,以理服人,相信精誠所至,金石為開,只有這樣,才會把工作做到司機的心坎上。
要調(diào)整好心態(tài),從心底里樹立“車主至上”的服務理念。
首先要給自己定好位。
收費過程是服務過程,而不是執(zhí)行過程。
只有定好位,充分認識到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服機械化傾向。
文明用語天天說、車車說,時間長了,感覺變得遲鈍,工作傾向機械化,但服務對象卻每時每刻都在變化,他們很有可能是第一次行駛我們高速公路,所以要從心底里樹立“車主至上”理念,把每位司乘人員都當成第一個客戶,永遠從“零”開始,做好服務工作。
這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感,更是一種人生境界和人格魅力,它能感染對方并帶動整個社會的文明之風,從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。
三尺收費亭,讓我完成了由小我到大我的蛻變,找到了自己的價值所在。
再次,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,也要有熟練的收費技能作保證。
收費是我們的主要任務,也是我們?yōu)樯鐣盏妮d體。
是服務賦予了收費前所未有的生命力,但沒有收費,服務也就成了空中樓閣。
作為收費員,假如沒有精湛的技藝,如:判型不準、軸型更改不及時、收費錯誤、耽誤顧客的時間,再好的服務,也會大打折扣。
所以多渠道地學習、不斷地積累、把握過硬技能、提供快速通道,這更是一種優(yōu)質(zhì)服務。
在收費過程中,必須轉換角色,變收費為服務,只有在意識上把自身置于服務者的位置,才可能自覺的去為客戶服務,既而樹立優(yōu)質(zhì)服務的意識,去自覺的提高服務水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務的意識,才能在收費過程中熱情服務、文明收費,才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度,為和諧收費、平安收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。
我們收費員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口,大世界”。
那么是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,新的一年也開始了,俗話說,一年之計在于春,就讓我們在這春暖花開的季節(jié)里以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作,讓我們石泉收費站這個“窗口”更加明亮,讓我們的工作百尺竿頭更進一步
最后,要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。
收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī),自覺按章辦事,遵紀守法,服從安排,尊重領導,團結同志,以站為家,準確無誤的完成自己的收費工作,為收費站增光添彩,圓滿完成站領導交給的各項工作任務。
只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口,當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地,在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福,堅持用心服務、用情服務,讓服務對象切身感受到收費人員的魅力,提升我們高速公路的良好社會形象,我們的收費服務工作就會做到讓領導放心,讓社會滿意。
服務和被服務,本就是一個互動的過程,當我們道一句您好、送一個微笑的時候,我們不也感受著對方感激的目光、熱和的笑臉和友好的回饋
句句您好熱人心,一路東風一路情
正是由于付出、由于奉獻,我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發(fā)光
高分
征文·關于一篇(收費站反貪堵漏的)``征文··1000字左右
參考提綱:
【第1句】:建立健全懲治和預防腐敗體系是黨中央在新形勢下對反腐倡廉工作作出的重大戰(zhàn)略決策
【第2句】:建立健全懲治和預防腐敗體系是一項緊迫而長期的任務。
【第3句】:建立健全懲治和預防腐敗體系必須堅持黨反腐倡廉的基本經(jīng)驗:必須堅持中國共產(chǎn)黨的領導,保證反對和防止腐敗的正確方向;必須堅持指導思想上的與時俱進,用發(fā)展著的馬克思主義指導黨風廉政建設和反腐敗工作的新實踐;必須緊緊圍繞發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務,為全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化提供政治保證;必須堅持立黨為公、執(zhí)政為民,切實糾正損害群眾利益的不正之風;必須堅持深化改革,創(chuàng)新體制機制制度,注重從源頭上預防和解決腐敗問題;必須堅持和完善反腐敗領導體制和工作機制,形成反腐敗斗爭的整體合力
【第4句】:加強反腐倡廉教育,筑牢拒腐防變的思想道德防線
【第5句】:加強反腐倡廉制度建設,充分發(fā)揮制度在懲治和預防腐敗中的保證作用
【第6句】:加強對權力運行的制約和監(jiān)督,確保權力正確行使
【第7句】:在懲治和預防腐敗體系中充分發(fā)揮懲治的重要作用
【第8句】:加強領導,齊抓共管,把建立健全懲治和預防腐敗體系的任務落到實處
這個收費站的問題該怎樣解決
建議拆除。
。
。
。
小型車輛過公路收費站需出具什么證件
小型車公路收費站不需要出何證件。
【第1句】:車輛在高速行駛后,當下高時候需要交費費站只要提供進高速時拿的計程卡就可以,交卡后,工作人員提示你應該叫多少錢,交錢后就放行了。
【第2句】:高速收費站只是行政收費單位,不是執(zhí)法部門,他們也沒有權利檢查駕駛員是否有駕駛證和行駛證。
只有交警或者公安人員才有權檢查駕駛證和行駛證。
【第3句】:但有的時候警察會在高速收費出口設卡檢查車輛,這時要是查到駕駛員,駕駛員必須出示駕駛證和行駛證,否則警察會扣押的車輛,禁止駛出收費口。