“打電話”的六個要點

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            “打電話”的六個要點

            1. 介紹自己,可以說:

            ① This is ... (speaking).

            ② This is 7863469.

            ③ ... is here. 千萬不能說 I'm ...

            2. 詢問對方是誰,可以問:

            ① Who's that?

            ② Who's speaking (calling), please? 千萬不能問 Who are you?

            3. 詢問對方是不是某人,應問:

            Is that ...? 或 Is that ... speaking (calling)? 絕對不能問 Are you ...?

            4. 通話時,有重要的事情要處理,不得不中斷通話,要有禮貌地請對方稍等,可以說:

            ① Hold on, please.

            ② Just a moment, please.

            ③ Wait a minute, please.

            5. 通話時,應說明打電話的意圖或征求對方的意見,可以說:

            ① I'm calling to tell you ...

            ② I'm calling to ask you ...

            6. 打電話時,撥錯了電話號碼,應說:Sorry, wrong number.

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