2024年社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇一
今年以來(lái),從我的工作職責(zé)方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助,讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作加以總結(jié):
敬業(yè)愛崗,以公司理念要求自己,誠(chéng)信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上,努力工作,客服自身困難,認(rèn)真仔細(xì)的巡檢,不放過(guò)現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級(jí)組長(zhǎng),避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作,特別是在今年小修期間,連續(xù)xx多天xx小時(shí)工作,雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。
實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)正確的操作能力,保證不發(fā)生誤操作事故,把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來(lái),虛心向師傅求教,雖然已獨(dú)立上崗,但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累,循序漸進(jìn),讓自己一天比一天強(qiáng)。
在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己,讓自己視野更開闊,繼續(xù)充電,補(bǔ)充自己的不足。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足,組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自已技術(shù)知識(shí)的不足,激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,運(yùn)行亦是如此,智商高就不見得情商高,因?yàn)榧夹g(shù)是死的,能力是活的。工作一年的.經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用,才能更好地千好工作。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運(yùn)行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。比如在輔機(jī)水質(zhì)不和的情況下及時(shí)開打排污,使水質(zhì)在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到合格,并聯(lián)系化學(xué)人員及時(shí)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),一旦合格迅速關(guān)閉輔機(jī)水池排污門,保證了機(jī)組的安全運(yùn)行并減少了輔機(jī)水的浪費(fèi)
比如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作及技術(shù)知識(shí)的欠缺,有時(shí)對(duì)安全工作的意識(shí)不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性,讓自己盡快的成長(zhǎng)成一名合格的巡檢人員,并加強(qiáng)公司對(duì)安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知,從而為機(jī)組的安全運(yùn)行做出努力!
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇二
本學(xué)期我校全面貫徹以“以人為本,以德為先”為宗旨,以培養(yǎng)隊(duì)員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,規(guī)范隊(duì)員的行為習(xí)慣,形成校園的文明風(fēng)尚為核心內(nèi)容,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo),狠抓養(yǎng)成教育;以生命教育為主線,以少先隊(duì)活動(dòng)為載體,開展豐富多彩的教育活動(dòng),為全校隊(duì)員構(gòu)建了健康成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。
一、加強(qiáng)組織、陣地建設(shè),實(shí)施少先隊(duì)現(xiàn)代化工程。
1.我校大隊(duì)部常規(guī)活動(dòng)、陣地建設(shè)常抓不懈,每天的紅領(lǐng)巾五項(xiàng)常規(guī)、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值勤活動(dòng),周一的升旗儀式,每月的大隊(duì)干部例會(huì)等從不間斷和停辦。持之以恒、有條不紊的`工作為全校隊(duì)員營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)氛圍。
2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。我校少先隊(duì)組織始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作,為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開班主任(輔導(dǎo)員)會(huì)議,組織學(xué)習(xí)研究工作,提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。
4.精心布置宣傳陣地,櫥窗、班報(bào)等力求主題突出,圖文并茂。
二、開展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng),體驗(yàn)活動(dòng)真精彩。
學(xué)校還應(yīng)利用重大紀(jì)念日,慶典等每月都要組織規(guī)模較大的活動(dòng),通過(guò)這些大型活動(dòng),能擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響,收到較好的社會(huì)效益,形成學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育合力。例如:1、學(xué)雷鋒精神展青春風(fēng)采講故事比賽2、學(xué)雷鋒精神展青春風(fēng)采歌詠比賽3、校園吉尼斯4、共青團(tuán)成立90周年現(xiàn)場(chǎng)繪畫比賽5、做一個(gè)有道德的人征文比賽6、慈善一日捐7、雅言溢滿校園經(jīng)典浸潤(rùn)人生詩(shī)歌朗誦
4、增強(qiáng)安全意識(shí),創(chuàng)建平安校園
“安全第一”是我校師生的共同口號(hào)。本學(xué)年我校將進(jìn)一步做好宣傳工作,杜絕學(xué)校中存在的安全隱患。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,大力向社會(huì)宣傳食品衛(wèi)生、交通安全、用電安全、防溺水事故等安全意識(shí),聘請(qǐng)校外有關(guān)人士開展專題講座,防微杜漸讓學(xué)生樹立安全意識(shí),提高認(rèn)識(shí),確保校園一方水土的安寧。
我校少年正展翅飛翔,體驗(yàn)著新奇,體驗(yàn)著收獲,體驗(yàn)著快樂(lè)。回顧過(guò)去,我們一步一個(gè)腳印地走了過(guò)來(lái),取得了一些成績(jī),在創(chuàng)新中求實(shí),在求實(shí)中創(chuàng)新;面臨挑戰(zhàn),我們將一如既往地踏實(shí)工作,奮發(fā)進(jìn)取。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇三
進(jìn)入公司工作已有1個(gè)多月了,剛開始時(shí)對(duì)什么都覺(jué)得陌生,對(duì)金屬這一行業(yè)本就所知甚小,要從最基本的學(xué)起,而我是一個(gè)比較慢熱的人,與同事熟悉也需要一個(gè)過(guò)程。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處,我發(fā)覺(jué)同事們其實(shí)都是相當(dāng)熱情隨和的,對(duì)我也很好。現(xiàn)在,我和大家私底下都會(huì)開下玩笑了。
在工作上,我得到了很多人的幫助,如江哥、昌哥等等,在此要多謝他們。
剛開始,我跟隨江哥派送資料,熟悉路線。因?yàn)榕伤偷目蛻舯容^集中,所以跟了兩到三天就可以獨(dú)自一個(gè)人去派送了。而與客戶打交道這一方面,還是需時(shí)間學(xué)習(xí)。初來(lái)乍到的我,正如昌哥所講的,要多聽、多問(wèn)、多看、多想,這樣才可以對(duì)這一行業(yè)有更深入的認(rèn)識(shí)。
記得老板有次同我聊天,說(shuō)我是一個(gè)思想型的人。確實(shí),我平時(shí)比較喜歡思考問(wèn)題,也比較喜歡聽取別人的觀點(diǎn),因?yàn)橛X(jué)得每個(gè)人的想法都不一樣,有時(shí)別人的想法或許在某方面會(huì)對(duì)自己有所幫助。
我知道,自己也有不足的地方,那就是不善于表達(dá),今后,我會(huì)在這方面好好鍛練,從而提高自已的'表達(dá)能力。
轉(zhuǎn)眼之間,來(lái)到新公司一個(gè)月過(guò)去,回首這一個(gè)月的經(jīng)歷,有喜悅也有不足之處,應(yīng)該要更善于利用時(shí)間,善于總結(jié),才能有一個(gè)成功的職業(yè),多鍛煉身體。
多用腦子思考一下,一些事情,一些事情并不像你想想的那么艱難,,爭(zhēng)取盡快制定下個(gè)月的工作任務(wù),和目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo)怎么做事情,制定目標(biāo)之后一定要強(qiáng)迫自己執(zhí)行,做事情要有毅力和耐心,否則很難成功的,
這個(gè)世界總是失敗的人多,成功的人少,失敗者的理由不同,但成功者理由一定有相似之處,要有專心直至的精神,和不達(dá)到目的絕不罷休的決心,才能做成事。
要學(xué)會(huì)感恩,感謝董總這一個(gè)月的照顧,其實(shí)有些感謝無(wú)需放在嘴上,能提公司做事情比什么都強(qiáng),忽然間想起小的時(shí)候在農(nóng)村老家喂豬的事情,小時(shí)候有兩種選擇,你割草喂豬或者不割草跑一個(gè)地方去玩,反正一天兩天,爸媽又看不出你有沒(méi)有喂豬,你兩天不喂它也不會(huì)瘦下去,你可以選擇去玩,然后告訴爸媽,我割草都喂豬了,反正豬也不會(huì)說(shuō)話,不會(huì)去反駁你,等你長(zhǎng)大之后才會(huì)覺(jué)得當(dāng)時(shí)的事情都么得幼稚和可笑,為什么不去站在家的角度考慮,你喂豬一天兩天看不出什么效益,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)的來(lái)看,把豬喂大了收益的是你一個(gè)家庭,你家庭收益了你自然也能收益,可以減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),何樂(lè)而不為,其實(shí)一些道理一般都隱藏在小的事情上面的,要多去思考總結(jié),現(xiàn)在工作的事情和小時(shí)候喂豬一樣,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮,不要想著玩一會(huì),上一會(huì)qq,瀏覽一會(huì)網(wǎng)頁(yè),你玩一會(huì)是沒(méi)有人看到,但是時(shí)間久了之后你能收獲什么,不要做掩耳盜鈴的蠢事,浪費(fèi)時(shí)間和青春,最后買單的是你自己,不是別人,要相信因果,今天的收獲的果實(shí),就是昨天中下的種子,相信自己,加油,下一步嵌入式系統(tǒng),無(wú)論有多么艱難,我都會(huì)克服的。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇四
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的`不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
1、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代的發(fā)展的步伐。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇五
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。
回顧整個(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);
在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的'分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失.
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好銷售工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇六
不經(jīng)意間,11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
11月里,銷售業(yè)績(jī)并不理想,xx項(xiàng)目共銷售住房x套,車庫(kù)及儲(chǔ)藏間x間,累計(jì)合同金額xx元,已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅xx元整。
xx月份接到公司的調(diào)令,在整理x項(xiàng)目收盤資料的同時(shí),將接xx項(xiàng)目的銷售工作。當(dāng)我聽說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,初進(jìn)公司就是xx項(xiàng)目招聘銷售人員,第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xx項(xiàng)目,而在公司的整體考慮后我卻被分配到x項(xiàng)目。沒(méi)能留在xx項(xiàng)目做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在xx項(xiàng)目的續(xù)篇xx項(xiàng)目工作,我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,多么令人不愉快的`人,在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x項(xiàng)目的收盤賬目整理出來(lái),我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。xx月份我游走在xx項(xiàng)目和x項(xiàng)目之間:x項(xiàng)目的尾房銷售、xx項(xiàng)目的客戶積累、xx項(xiàng)目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到,還是該說(shuō)意料之中,項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài),來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。xx月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。
1、x項(xiàng)目一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇七
八月的工作順利的結(jié)束,雖然辛苦,但看到自己的收獲和工作進(jìn)展的時(shí)候,也同樣讓人發(fā)自內(nèi)心的感到充實(shí)。
作為一名xx公司的客服人員,我熱愛自己的工作和職責(zé)。在xx部門的工作中,我一直堅(jiān)持完成自身的工作責(zé)任,并積極完成自我總結(jié),這讓我在了解到自身在工作上成長(zhǎng)和收獲的同時(shí),也在不斷發(fā)現(xiàn)自我的改進(jìn)方法。
如今,八月匆匆的結(jié)束,回首這個(gè)月,部門整體上的變化并不算大。但我的自身通過(guò)改進(jìn)和反思,加強(qiáng)了自身一些工作方面的技巧和能力。讓工作得到了一定程度的進(jìn)步。以下是我的工作總結(jié):
作為客服,我們?cè)诠ぷ鞣矫嬷饕ㄟ^(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)等方式來(lái)發(fā)掘潛在客戶,雖然日復(fù)一日的重復(fù)工作顯得有些枯燥,但實(shí)際上對(duì)這些枯燥工作的改進(jìn)和完善卻讓我樂(lè)此不疲。工作上,我一直以xx前輩作為工作的榜樣,通過(guò)請(qǐng)教和學(xué)習(xí),讓自己補(bǔ)充了對(duì)工作的方法的和認(rèn)識(shí)。
在這個(gè)月的工作中,我也更進(jìn)一步的調(diào)整了自己在客服工作中語(yǔ)氣和禮儀,并整頓了心態(tài),學(xué)習(xí)了關(guān)于換位思考的'技巧并作用于自身的工作,在客戶方面也取得的了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
對(duì)客服而言,禮儀基礎(chǔ)是十分重要的能力。即使你有天花亂墜的說(shuō)法和本事,但如果服務(wù)和態(tài)度不好,客戶根本就聽不進(jìn)你的仍和一句話,轉(zhuǎn)眼就會(huì)掛掉電話。
為此,我一直都保持自身的電話禮儀鍛煉,在網(wǎng)絡(luò)交流軟件上,也加強(qiáng)了自我管理,讓自己能在服務(wù)中保持良好態(tài)度,增加自己被客戶信賴的“機(jī)會(huì)”。
客服,可以說(shuō)是公司于客戶的溝通。雖然我們無(wú)法代表公司的決定,但在客戶看來(lái),我們的所言所語(yǔ)都是“xx公司的話”。因此,在工作方面,我始終保持著謹(jǐn)慎小心,并嚴(yán)格定位自己,讓自身能既考慮到客戶的需求,又保持客服的立場(chǎng),努力讓客戶滿意,但不輕易做出自身范圍外的許諾。
如今,我認(rèn)為自己在工作方面已經(jīng)學(xué)習(xí)的較為全面。為此,在接下來(lái)的一段時(shí)間里,我期望能在現(xiàn)有的能力上進(jìn)行更多的鞏固,進(jìn)一步提升并鞏固經(jīng)驗(yàn)讓自己能熟練技巧,精細(xì)化自身的能力。
時(shí)間過(guò)去的飛快,一年漸漸又走向了尾聲,我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力,爭(zhēng)取為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇八
光陰似箭,日月如梭。不知不覺(jué)地在記者團(tuán)又過(guò)了一個(gè)月,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,網(wǎng)絡(luò)部在五月份的主要工作基本上能夠順利完成,這是我們?nèi)w成員努力的成果,也是我們所期待見到的成績(jī)。下面就本月部門的工作情況做一下總結(jié),找出需要改進(jìn)的地方。
1.協(xié)助影像部完成了攝影展,并參與團(tuán)里舉辦的岷縣的.義賣活動(dòng) 取得圓滿成功.
2.完成了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)部的大致工作及程序流程,整理了各部門的網(wǎng)絡(luò)信息,初步完成了學(xué)院的校園網(wǎng)的建設(shè)。
1.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)部工作的特殊性和正處于校園網(wǎng)的初步建設(shè)階段,人員、信息的傳達(dá)交流尚不能完善和及時(shí)。
1.繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)部對(duì)校園網(wǎng)用戶整體服務(wù)的完善。
2.持續(xù)協(xié)助各部門的活動(dòng)完成和資料信息交流傳達(dá)工作。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇九
光陰如梭,一個(gè)月的工作轉(zhuǎn)眼間便成了歷史。在各位干部干事的共同努力下,我們?cè)诒驹峦瓿闪艘幌盗谢顒?dòng),并多次得到學(xué)院師生的好評(píng)。在此我向你們表示衷心的感謝!回憶起11月份的主要工作如下:
一、11月1日,由我院團(tuán)委組織部組織在全校開展“政治風(fēng)采”大賽。在此次活動(dòng)中,以“拒絕冷漠,誠(chéng)信守法”為主題,以“小悅悅”事件為討論線索。活動(dòng)的內(nèi)容積極向上、生動(dòng)新穎,活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行得有條不紊。但在此次活動(dòng)中,宣傳工作有所欠缺,報(bào)道工作極不到位。在以后的大小活動(dòng)中要盡量做到:活動(dòng)前,有方案、有策劃、有準(zhǔn)備;活動(dòng)中有通知、有報(bào)道、有通訊信息;活動(dòng)后,有圖文并茂的總結(jié)和材料。
二、11月2日,在青年志愿隊(duì)的組織下開展了“讓我們與綠色同行”的義務(wù)回收活動(dòng)。此次活動(dòng)增強(qiáng)了我院學(xué)生的環(huán)保意識(shí),提高了干部干事的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。特別值得表?yè)P(yáng)的是此活動(dòng)報(bào)道非常地及時(shí),工作基本到位。但在活動(dòng)的過(guò)程中參與的干事較少,部分干事對(duì)此活動(dòng)的意義及其重要性還不是很明確。
三、11月7日,由心理部組織了“感悟心靈,健康發(fā)展”的手抄報(bào)比賽,并進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)公布。在學(xué)校的心理專欄中,我看了每位獲獎(jiǎng)選手的作品。作品主題鮮明、個(gè)性張揚(yáng),有極大地教育意義。
四、在本月8、9、10日,由辦公室組織本校區(qū)學(xué)生開展gyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。在本次培訓(xùn)中約130名同學(xué)能領(lǐng)到證書。在石浩部長(zhǎng)精心的策劃下,在辦公室的組織下,參加上課的同學(xué)比去年翻了一番。培訓(xùn)的效果也比以前要好。
五、11月16日由組織部組織我院團(tuán)委全體干事進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。“禮儀培訓(xùn)”是增強(qiáng)干事的紀(jì)律觀念,規(guī)范干事的工作行為的重要培訓(xùn)。此次培訓(xùn),資料收集得較為齊全,培訓(xùn)準(zhǔn)備較為齊全。但學(xué)習(xí)效果到目前為止并不明顯。目前,許多干部干事還存在些不文明的習(xí)慣。我在此向各干部干事提倡“在生活中,要嚴(yán)格要求自己。每天醒來(lái)好好計(jì)劃一天要做的工作,每天睡前反省一天的工作中不足;每天堅(jiān)持改變自己一點(diǎn)點(diǎn)不足,兩年后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的進(jìn)步很大”。
六、11月15日,由青年志愿隊(duì)組織全院師生開展“義務(wù)獻(xiàn)血”活動(dòng)。雖然,上月長(zhǎng)沙獻(xiàn)血中心已經(jīng)采血過(guò)一次了,但本次在各干部干事的積極宣傳引導(dǎo)下獻(xiàn)血量依然不減。此次獻(xiàn)血充分得表現(xiàn)我校學(xué)生的愛心,也體現(xiàn)出我們工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
深刻表現(xiàn)了干部認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心教導(dǎo),各干事積極主動(dòng)、虛心學(xué)習(xí)的一面。在活動(dòng)中有些地方是干事自己設(shè)計(jì)的`,比如,舞臺(tái)前的設(shè)計(jì)、光碟掛飾的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)得非常得好,美觀、溫馨、又大方,你們的創(chuàng)新能力非常強(qiáng),動(dòng)手能力也非常得強(qiáng)。有些方案你們能想到干部的前頭,能自己主動(dòng)去嘗試,這讓我感到非常的欣慰。在這點(diǎn)上要提出表?yè)P(yáng)!希望你們以后能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
九、在本月24日,我院團(tuán)委協(xié)助援疆辦共同完成《快樂(lè)大家庭》農(nóng)村工作匯報(bào)演出。活動(dòng)到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)非常得多,活動(dòng)的意義十分重大。在我們的共同努力下,基本達(dá)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求。當(dāng)然,我們的工作也還存在許多的不足。
首先,干部不夠重視;有些干部總是抱著“不是我部門的事,我不急”的態(tài)度去工作,我們是一個(gè)大家庭,我們要共同繁榮,我們的目標(biāo)是要把所以的工作做好;所追求的是共同進(jìn)步。以后各干部,要堅(jiān)決改變這種觀念。在組織、通知方面非常不到位,以及在觀看節(jié)目后沒(méi)有集合。
當(dāng)然,在這個(gè)月中還進(jìn)行了:青年志愿隊(duì)的“清除牛皮鮮”活動(dòng)。
宣傳部與外聯(lián)部對(duì)“精英杯”活動(dòng)的準(zhǔn)備。
以及廉潔文化的:“國(guó)旗下講話活動(dòng)”“橫幅進(jìn)校園活動(dòng)”“廣播進(jìn)校園活動(dòng)”“簽名活動(dòng)”“主題討論活動(dòng)”等,我就不一一列舉了。
這今天的總結(jié)會(huì)上,我還要特別表?yè)P(yáng)宣傳部書畫組。長(zhǎng)期工作以來(lái),書畫組干部干事任勞任怨,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以創(chuàng)新的思維、獨(dú)特的構(gòu)思畫出了一幅幅精美的櫥窗;并多次受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。特別是前幾天所繪的“精英杯”書畫展的櫥窗,何老師還多次要求“一定要用照相機(jī)把它拍下來(lái),傳到網(wǎng)上以警示下屆”。在此,我們以熱烈的掌聲對(duì)他們的工作表示肯定!
在本個(gè)月的各項(xiàng)活動(dòng)中,體現(xiàn)了我院團(tuán)委欣欣向榮的一面。在完成各項(xiàng)出色的工作中,我們付出了汗水,犧牲了時(shí)間;得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)!我在工作中看到了自己的優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)了自己的不足,在以后的工作中我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短;發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)良的工作作風(fēng),改正自己工作上的缺陷,追求更完美的自我!
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇十
不知不覺(jué),又到11月月末了。隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)11月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將11月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的.事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)
才行。
3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇十一
今月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,實(shí)際上完成了2萬(wàn),離任務(wù)額還差4萬(wàn),由于負(fù)責(zé)門迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購(gòu)買降低。
在工作中,由于本人向來(lái)性格開朗,樂(lè)觀,所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無(wú)不妥,有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒(méi)有從事過(guò)類似的工作,新接手也不過(guò)幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過(guò)程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。
1. 上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個(gè)性化的需求。
2. 新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,
3. 我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4. 在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候,那天打開銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的原因,完成了3000多的銷售,總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的`,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
x月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。 對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):月底工作總結(jié)1.先做好7月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇十二
1月份正值新年之際、客房部雖處淡季、但由于各種節(jié)日的到來(lái)、也顯得有一些忙碌、1月份有x、客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將20xxx年1月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪、贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃、做好員工節(jié)日的休息安排、除保證正常的工作之外、最主要的是做好春節(jié)的接待工作、保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗。客房部在20xxx年1月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況、所以客房部在20xxx年1月份采取相應(yīng)的措施、全體員工簽署保證書、保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品、努力回收一次性用品、為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約、采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效、20xxx年1月份、相對(duì)于20xxx年的1月份、根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員、由于2名文員提出辭職、春節(jié)過(guò)后離職、為了不影響客房20xxx年旺季時(shí)的接待工作、新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份、還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季、在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題、所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員、在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、以便于以后的工作。辭退一名員工、此員工不適合酒店工作、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后、員工有所提高、但時(shí)間一常、會(huì)把子自己的'工作情緒帶給客人、造成客人的不滿、為不影響20xxx年客房部的整體工作、給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20xxx年的工程遺留問(wèn)題、工程部做了一個(gè)修復(fù)、除木制面未修外、大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修、未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決、6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖、3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷、在20xxx年應(yīng)考慮做保溫墻。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇十三
秋風(fēng)送爽,丹桂飄香,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門全體員工的共同努力下,即將迎來(lái)豐碩收獲的九月。現(xiàn)將八月份本部門工作具體情況和下月度的整改措施及工作計(jì)劃明細(xì)如下:
1、 本月共辦理入職員工兩名,分別是財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)鄭世娥、技術(shù)部預(yù)算員
郭麗麗;辦理離職員工手續(xù)兩名,分別是技術(shù)部員工張旭茜、工程部員工王秀玉。
2、 前程無(wú)憂網(wǎng)站共收到簡(jiǎn)歷情況:
(1)、空調(diào)售后維修工簡(jiǎn)歷26份、符合崗位要求的5份
(2)、空調(diào)安裝項(xiàng)目經(jīng)理31份 符合崗位要求的3份
(3)、技術(shù)部經(jīng)理簡(jiǎn)歷68份 符合崗位要求的2份
(4)、銷售部經(jīng)理127份 符合崗位要求的5份
根據(jù)公司現(xiàn)缺崗位,對(duì)簡(jiǎn)歷庫(kù)賽選對(duì)比分析,空調(diào)售后維修工三年以上經(jīng)驗(yàn)中專以上學(xué)歷的期望薪資在大多集中在3500-5000之間,空調(diào)安裝項(xiàng)目經(jīng)理五年以上工作經(jīng)驗(yàn)大專以上的期望薪資多10000---15000之間;三年以上項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷的期望薪資大約在8000元左右,技術(shù)部經(jīng)理待遇要求基本上與項(xiàng)目經(jīng)理相似。
3、 本月共面試應(yīng)聘人員8名,其中會(huì)計(jì)人員3名、售后維修人員共1名、預(yù)算人員2名、項(xiàng)目經(jīng)理2名。本月共錄用人員小計(jì)2名。
(1)、會(huì)計(jì)人員應(yīng)聘比:300% 錄用比:33% 招聘完成比:100%
(2)、售后維修工應(yīng)聘比:100% 錄用比:0% 招聘完成比:0%
(3)、預(yù)算人員應(yīng)聘比:200% 錄用比:50% 招聘完成比:100%
(4) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)聘比:200% 錄用比:0% 招聘完成比:0%
1、進(jìn)行市場(chǎng)相同相近行業(yè)薪酬調(diào)查
分別到甘家口全國(guó)人才交流中心建筑工程人才市場(chǎng)、雍和宮人才市場(chǎng)、安定門北京人才市場(chǎng)、朝陽(yáng)人才市場(chǎng)建筑工程類專場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行薪酬調(diào)查,共對(duì)4大工程行業(yè)9家企業(yè)11個(gè)崗位進(jìn)行薪酬了抽樣調(diào)查,明確了我公司薪酬方面以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本情況。
2、進(jìn)行薪酬分析,書寫薪酬報(bào)告,制定薪酬調(diào)整方案,從各個(gè)角度考慮薪酬調(diào)整的幅度以及所需要調(diào)整的薪酬崗位和結(jié)構(gòu)范圍。
3、進(jìn)行薪酬調(diào)整后部分崗位的面談,了解員工的.心聲,以人為本,指導(dǎo)薪酬方案的正確實(shí)施。本次共與6名員工進(jìn)行薪酬面談,并建檔留存及時(shí)掌握員工的期望值并對(duì)部分員工對(duì)薪酬方面的一些模糊認(rèn)識(shí)給予解釋。
4、本月辦理員工社保、住房公積金增員共兩人,人力資源部黨進(jìn)鋒與工程部蔡春暉。
1、辦理新入職員工勞動(dòng)合同的簽訂共兩份,辦理試用期轉(zhuǎn)正員工手續(xù)共兩人,均已備案存檔,
2、本月共組織新員工入職培訓(xùn)一次,給新入職員工講解了公司的企業(yè)文化,經(jīng)營(yíng)理念,薪酬管理、績(jī)效考核、日常請(qǐng)銷假審批,考勤管理操作規(guī)范、日常所用的表格填寫,日?qǐng)?bào)、周計(jì)劃提交規(guī)范等主要內(nèi)容。另參加外訓(xùn)廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)一次,了解技術(shù)部預(yù)算軟件的操作與使用,為以后的績(jī)效管理打下基礎(chǔ)。
3、本月制定出員工培訓(xùn)管理方案,主要明確了企業(yè)內(nèi)部關(guān)于各個(gè)層面的培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)外訓(xùn)的操作流程和權(quán)責(zé)義務(wù)。可以作為長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備機(jī)制。
1、本月績(jī)效考評(píng)期為31周至34周,每周進(jìn)行績(jī)效表格的整理匯總,計(jì)算分值,交與考評(píng)小組其他成員進(jìn)行綜合評(píng)審。
2、將評(píng)選出的月度優(yōu)秀員工進(jìn)行建檔記錄,作為季度、半年以及調(diào)薪晉職的依據(jù)。
3、對(duì)部分考評(píng)成績(jī)低下的員工進(jìn)行綜合方面分析,及時(shí)找出影響工作效率的具體原因,并給于反饋指導(dǎo)。
1、員工的請(qǐng)銷假、加班、調(diào)休審批;
2、公司考勤、日?qǐng)?bào)的查看和異常情況確認(rèn)與核實(shí);
3、對(duì)安全、保潔日常工作進(jìn)行檢查督導(dǎo);
4、每日簡(jiǎn)歷庫(kù)應(yīng)聘人員的賽選與聯(lián)系;
5、員工入職、離職手續(xù)的辦理、合同的簽訂;
6、小區(qū)糾紛的協(xié)助處理。
1、由于個(gè)人事務(wù)多心情較為煩躁,不能全身心投入工作;
2、對(duì)處理業(yè)主糾紛方面經(jīng)驗(yàn)不足,物業(yè)法規(guī)知識(shí)方面淡薄,事故處理不當(dāng)容易給公司帶來(lái)隱患;
3、人員招聘方面由于各種原因,所缺崗位未能及時(shí)招聘到位。
1、平衡心態(tài),用飽滿的熱情和積極的態(tài)度去做好每件工作;
2、多加學(xué)習(xí),從各個(gè)方面提升自身素質(zhì),以便應(yīng)付工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,圓滿處理好各項(xiàng)工作。
3、對(duì)于以后招聘的人員實(shí)行新的薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整工資結(jié)構(gòu),提高工資水平,降低福利和年終獎(jiǎng)金,確保人工成本不超預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),提高招聘完成率。
4、下月的工作主要是圍繞新公司成立,做相關(guān)的輔助工作和人員招聘,利用合作單位所贈(zèng)送的專場(chǎng)招聘會(huì)和公司所購(gòu)買的前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站服務(wù),力爭(zhēng)盡快補(bǔ)充所缺崗位,滿足公司日益發(fā)展的需要。
5、關(guān)于員工年度健康體檢方面聯(lián)系報(bào)價(jià)審批,秋冬裝工服的采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)施,另外做好雙節(jié)員工福利方面的預(yù)算和安排。
社區(qū)個(gè)人月工作總結(jié)篇十四
日月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,九月又過(guò)去了。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺(tái)。我要用我的知識(shí),我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時(shí)代精英,要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。為了使剛剛踏上工作崗位的我,能有更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將九月來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)、成才規(guī)律,熱愛學(xué)生。通過(guò)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)等形式,不斷加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng),樹立了正確的價(jià)值觀和教育觀念。并且積極參加學(xué)校組織的活動(dòng),結(jié)合實(shí)際教育教學(xué)管理當(dāng)中的許多問(wèn)題,理論聯(lián)系實(shí)際,提高了自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平。在以后的教育教學(xué)中我要進(jìn)一步加強(qiáng)師德修養(yǎng),遵守職業(yè)道德規(guī)范,以身作則,言傳身教,為人師表,以自己良好的思想和道德風(fēng)范影響和培養(yǎng)學(xué)生,做一名德才兼?zhèn)涞睦蠋煛?/p>
我嚴(yán)格要求自己,服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極做好各項(xiàng)工作,堅(jiān)守教學(xué)工作崗位,一心一意熱愛人民教育事業(yè)。我嚴(yán)格遵守學(xué)校的`各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退,不缺勤,不曠會(huì),并時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,處理好個(gè)人學(xué)習(xí)與學(xué)校工作之間的關(guān)系。在教育教學(xué)上,嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,建立了良好的師生關(guān)系,在學(xué)生中樹立了良好的形象。
我作為一名新教師,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),為了使自己盡快適應(yīng)工作,我認(rèn)真?zhèn)湔n上課,每次上課前我都查閱各種詳細(xì)的資料,參考別人的教案寫出符合自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。在課堂教學(xué)中,我關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。通過(guò)學(xué)校組織的“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)使我在育人、教學(xué)、班主任工作、教材研究、教法、輔導(dǎo)方法等方面有了很大程度的提高。我還積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
在參加各種培訓(xùn)活動(dòng)中,我認(rèn)真記筆記,認(rèn)真學(xué)習(xí)交流,努力提高自身的教學(xué)水平提高課堂教學(xué)質(zhì)量。在學(xué)校組織的集體備課活動(dòng),教學(xué)論壇,校本培訓(xùn)等活動(dòng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)其他老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)注重自身學(xué)習(xí),研究教材、教法,及時(shí)反思。
要想讓學(xué)生信服,必須有淵博的知識(shí)作為基礎(chǔ),為此,在空余時(shí)間我博覽群書,不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。古人詩(shī)云,腹有詩(shī)書氣自華。通過(guò)博覽群書使我在課程素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)等方面得到很大程度的提高。
我始終堅(jiān)信“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去。”是我的終極追求目標(biāo)。我全身心地投入到教師這份工作中去,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷幫助下,通過(guò)自己的勤奮努力,我已經(jīng)能夠勝任本年級(jí)的教學(xué)工作。雖然在教育這門博大精深的藝術(shù)殿堂里,我只是學(xué)了一點(diǎn)皮毛。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,處于剛剛起步階段。但是從教之路是漫長(zhǎng)的,我會(huì)以更充沛的精力,更旺盛的斗志,堅(jiān)定不移地走好,走穩(wěn)每一步。爭(zhēng)取取得更好的成績(jī),使自己成為一名合格的教師。